基层医疗机构转诊预约统一通道相关问答
- 想挂大医院号找家庭医生就行吗？
预约转诊服务要坚持分级诊疗原则，一般常见病、多发病、诊断明确的慢性病、康复期患者在基层医疗卫生机构诊治，疑难病、危急重症转往综合医院和专科医院治疗。家庭医生应优先为签约患者提供医联体内二三级医疗机构的专科预约转诊服务。
- 号源是如何调配的？
综合医联体内的核心医院和其他三级医院，在医院常规放号周期前，应至少提前2周向区域内所有医联体内的基层医疗卫生机构预留30%以上号源，其中专家号源应不低于50%。重点保证需求量大的重点科室和特色科室预约号源供应，并对确需转诊的签约居民在医联体内的就诊需求予以满足。
- 预约成功后应该怎么做？
预约转诊实行实名制，预约成功后，家庭医生应当告知预约患者就诊时段、就诊科室、取消预约方式以及未按时就诊的相关规定。如无法按时就诊，或者有其他原因需要更改，可通过实施转诊预约的签约家庭医生等医务人员取消预约。
- 如果一年内挂号“爽约”三次会怎样？
按照北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理有关要求，一年(自然年)内无故爽约累计达到3次的爽约患者将进入爽约名单，此后3个月内将取消预约挂号资格。
- 如何避免“倒号”的现象发生？
转诊平台主要为基层医疗卫生机构开展签约服务的家庭医生和区域医疗中心的专科医生等临床岗位医务人员开通预约转诊权限，不得赋予其他人员预约转诊权限。各区卫生健康委应设置转诊平台区级管理员，负责人员信息汇总及资质审核，并赋予家庭医生和专科医生预约转诊权限。家庭医生和专科医生凭本人备案的手机号码和转诊平台发送的验证码，在转诊平台注册和登录。医务人员岗位调整后应及时注销预约转诊权限。
(问答来源：北京市卫生健康委员会)
