北京市政府信息公开专栏

西城区政府

索 引 号:11B000/ZK-2020-000010

公开责任部门:西城区政府

信息名称:区人力社保局多举措做好窗口服务

文   号:

信息有效性:有效;

生成日期:2020-02-13

发布日期:2020-02-13 17:15

内容概述:区人力社保局多举措做好窗口服务

区人力社保局多举措做好窗口服务
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 制定《关于进一步强化责任担当不断提升窗口服务品质和投诉办理群众满意率工作措施》;开展窗口人员落实制度文明服务、遵规守纪情况“双随机”检查,结果纳入日常考核管理;改进服务评价系统,通过“西城人社”微信公众号实现服务对象随时对窗口服务进行评价并提出意见建议;积极开展学政策、用标准、强服务岗位练兵活动,提升窗口人员素质和服务水平。全国人力社保系统“岗位大练兵,业务大比武”总决赛中,由我区干部参与的北京代表队取得第 3 名的好成绩,成为我市十二年来历史最好成绩。