您的建议我们已收悉，我公司高度重视，本着实事求是的原则，积极进行了调查，针对您的建议，现回复如下：经核实，调取您反映时段395路的发车间隔15分，830路发车间隔10-15分，调度员按计划发车，驾驶员准点行车，车辆均按点正常发出。395路车厢满载35-40%，830路车厢满载15-20%，根据客流调查，发车时间和运力投入满足乘客出行需求。由于公交线路属地面交通运输，受道路交通不可控因素影响，我们无法确保车辆到达中途站的准确时间，且因每条线路所行驶的路由不同，所以到达站位的时间也会不同。我们会关注395、830路客流变化与车厢满载情况，适时调整运力投入，同时提示全体调度员要根据道路状况合理发车，利用好智能调度发车系统，加强对运营车辆的监控，杜绝人为大间隔的出现。因现有线路可以满足地区居民的基本出行需求，故暂无法新增公交线路，您的建议我们会根据线网整体规划作为参考意见。

  感谢您对公交行业的关注，欢迎您继续支持我们的工作。

北京公共交通控股（集团）有限公司第三客运分公司
　　2025-11-10