您家的住房居住面积多少平方米?

60平米以下

92%

61-90平米

5%

91-130平米

2%

131平米以上

1%

您的住房类型是什么？

单位家属院

16%

商品房小区

62%

保障性住房

13%

其他

9%

您家是哪种供暖方式？

市政供暖

43%

小区集中供暖

45%

清洁能源自采暖

10%

其他

1%

您认为冬季室内温度达到多少会更舒适？

16度

1%

18度

7%

20度

17%

22度

39%

24度

33%

其他

3%

您对目前所在小区的供暖质量满意吗？

非常满意

13%

比较满意

27%

一般

22%

不太满意

10%

非常不满意

29%

您家小区供暖存在问题有哪些？

室内温度达不到

93%

出现故障排除不及时

89%

费用太高

90%

供暖质量没有保证

92%

其他

90%

您是否拨打过供暖服务热线？

拨打过

42%

未拨打

58%

您是否遇到过供暖服务热线电话号码有误、无人接听或者态度不好的情况？

遇到过

32%

没遇到过

68%

您是否经历过供热企业上门维修的情况？

经历过

51%

没有

49%

您认为供热企业是否存在维修不及时、维修人员技术不过硬的问题？

存在

31%

不存在

38%

有时存在

32%

您认为您家庭在供暖上的花费是否合理？

非常合理

5%

比较合理

28%

一般

32%

不太合理

16%

非常不合理

19%

您认为政府或相关部门有必要对居民冬季采暖进行相关指导吗？

没有必要

15%

也许有必要

25%

有必要

60%

您需要哪些供暖方面的指导？

取暖安全知识

94%

取暖设备安装

94%

其他

90%