特13路公交車一般在工作日晚間都人滿為患，不僅一層和二層，連上下樓梯的過道都站滿了人。這條線路十分熱門且堵車嚴重，一般都要等半個小時才來，還是兩輛連着的。經常有拿着大行李包去西直門的乘客，上下車都需要把整個過道都讓開才能出去，極大影響了乘車體驗且存在安全隱患。為此建議增加晚高峰時段的公交車車次，並調整發車間隔。
關於建議人反映特13路晚高峰增加車次調整發車間隔的請求，經調查，特13路現晚高峰計劃間隔8-10分，經過我們客流調查現配車完全滿足客流需求，道路交通情況對線路運營有很大影響，遇有堵車、故障等不可抗拒的因素會造成車輛間隔增大，並出現串車現象，車隊將進一步關注線路客流，合理安排車輛，並密切關注該線路的運營情況，採取有效措施調整行車間隔，方便乘客出行。
北京市公交集團
2019-4-16