地鐵10號線、2號線等線路列車門上方顯示屏近日有所變化，每當列車快進站時即切換為提示換乘資訊、車站出入口以及站臺扶梯位置。此界面資訊在列車即將進站時顯示，弱化了到站站名這一關鍵資訊，此時語音播報也已結束，常有乘客因佩戴耳機或注意力不集中漏聽語音播報，列車進站停車時無法確認到站站名，直至列車停站關門鈴響才匆忙下車，存在較大安全風險，或錯過停站下車，極大地影響了出行效率與體驗。建議列車門上方顯示屏仍以顯示列車行駛方向、停站情況、開門側提示等資訊為主，簡單直接、一目了然，沒有必要做無謂的升級；此界面資訊可調整至站臺顯示屏，對在本站有換乘、出站等需求的乘客進行精準提示。關於此建議內容已在各大社交媒體平臺有很大發佈量，請採納！
關於北京地鐵車廂調整動態地圖顯示的建議，我公司高度重視，經核實建議內容。現將相關情況報告如下：我公司所轄列車動態地圖顯示屏均按照國家相關標準和規定進行設置，為乘客提供線路名稱、當前站、下一站、終點站等資訊。考慮到乘客出行需要，我公司參考國家相關標準及規定，制定了標準化車輛技術規範，對動態地圖運作界面、報站界面等顯示內容進行規範。我公司作為地鐵運營單位，為了給廣大乘客帶來更加舒適和便捷的乘車體驗，結合乘客訴求，我公司已于近期組織研究調整方案，先期在部分線路試點啟動實施，並逐步推廣。後續我公司將密切關注廣大乘客的訴求，積極反饋建設單位，在保證可行性和必要性充分情況下，進一步優化車廂動態地圖顯示方案，提升服務水準。
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北京市地鐵運營有限公司
2026-2-28