您的建議我們已收悉，我公司高度重視，本着實事求是的原則，積極進行了調查，針對您的建議，現回復如下：經核實，調取您反映時段395路的發車間隔15分，830路發車間隔10-15分，調度員按計劃發車，駕駛員準點行車，車輛均按點正常發出。395路車廂滿載35-40%，830路車廂滿載15-20%，根據客流調查，發車時間和運力投入滿足乘客出行需求。由於公交線路屬地面交通運輸，受道路交通不可控因素影響，我們無法確保車輛到達中途站的準確時間，且因每條線路所行駛的路由不同，所以到達站位的時間也會不同。我們會關注395、830路客流變化與車廂滿載情況，適時調整運力投入，同時提示全體調度員要根據道路狀況合理髮車，利用好智慧調度發車系統，加強對運營車輛的監控，杜絕人為大間隔的出現。因現有線路可以滿足地區居民的基本出行需求，故暫無法新增公交線路，您的建議我們會根據線網整體規劃作為參考意見。

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北京公共交通控股（集團）有限公司第三客運分公司
　　2025-11-10