您好： 您的諮詢收悉。 關於您反映的問題已收悉，現將有關情況答復如下： 1.根據《北京市老年人養老服務補貼津貼管理實施辦法》，失能老年人護理補貼的申請條件：經綜合評估為重度失能（經過本市老年人能力綜合評估，有6個月以內的評估報告）的老年人，或者是殘疾等級為一級、二級的視力、肢體、聽力、言語殘疾的老年人，殘疾等級為一級、二級、三級的智力、精神殘疾的老年人。 2.路徑一：打開雲閃付APP，在首頁點擊【掃一掃】按鈕，可以掃商戶的收款二維碼進行支付（包括支援雲閃付付款的聚合支付收款碼、微信收款碼或具有經營特徵的支付寶收款碼。也可以點擊【收付款】按鈕，選擇相應權益賬戶後，展示給商戶掃碼付款。 路徑二：在“北京養老助殘卡功能綁定”小程式日常使用頁面點擊【掃一掃】按鈕，可掃商戶收款二維碼（包括支援雲閃付付款的聚合支付收款碼、微信收款碼或具有經營特徵的支付寶收款碼），選擇相應賬戶進行支付。或者點擊【付款碼】按鈕，選擇相應賬戶後展示給商戶進行掃碼付款。 3.一是登錄雲閃付APP的手機號需要與在北京農商行辦理養老助殘卡時預留的手機號保持一致。 如果綁定時提示“手機號與銀行預留手機號不一致”，可由老年人本人持養老助殘卡、身份證，攜帶本人手機到北京農商行櫃檯辦理，老年人如果不能到現場，可以由老年人的監護人或代理人持本人身份證、老年人的養老助殘卡和身份證、以及手機到櫃檯辦理。 有關養老助殘卡預留手機號查詢和變更相關問題，可撥打北京農商行客服電話010-96168諮詢。 提示：如果老年人本人沒有手機，監護人或代理人也可以將手機號變更為自己名下的手機號，現場需要用該手機號收一個驗證碼，提供給北京農商行。 二是養老助殘卡金融賬戶已經是激活狀態。 （有關北京農商行金融賬戶激活問題可撥打北京農商行客服電話010-96168諮詢）如果雲閃付APP不會註冊，或者綁卡程式不會操作，可撥打中國銀聯客服電話95516。 感謝您對北京民政工作的支援和關注。