為保障老人、兒童的日常出行，北京“健康寶”提供老幼健康碼助查詢功能，此項功能面向60歲以上(含60歲)和16歲以下(含16歲)人群，這類群體由於沒有手機或不是智慧機，出行時遇“驗碼”會有些許不便，該功能的提供會使這一狀況將會有所改觀。
步驟一：
點擊“老幼健康碼助查詢”，即進入身份認證頁面。
步驟二：
在身份認證頁面，輸入符合年齡限制的代查人身份證號，點擊查詢按鈕。
步驟三：
展示代查人健康狀態(根據實際查詢到的代查人的健康狀態，展示不同的健康查詢結果)。
點擊“老幼健康碼助查詢”輸入符合年齡限制的代查人身份證號
健康狀態展示
提示: 如果使用老幼助查時提示“暫不掌握被查人防疫相關健康狀態情況，請您按照防疫政策要求，協助被查人做好體溫測量及資訊登記工作”的彈窗，是由於被查人不是健康寶用戶，請先使用“他人健康碼代查詢”功能，輸入被查人的姓名、身份證號並進行人臉識別，完成實名登記註冊。1-2日後被查人即可使用老幼助查功能。16歲以下兒童、70歲以上老人如無法通過人臉識別，將在正常退出人臉識別頁面後調起拍照功能，完成被查人人像照片拍攝後，即可正常使用健康寶服務。
如果您想進一步了解有關資訊，登錄首都之窗(www.beijing.gov.cn)，搜索“健康寶”獲取更多“健康寶”功能使用指南。
