无悔的选择
——首都医科大学附属北京友谊医院郑一宁同志

　　郑一宁，女，48岁，现任首都医科大学附属北京友谊医院党委委员，护理部主任，兼任中华护理学会理事，北京护理学会副理事长等职。她在护理岗位辛勤耕耘30载，先后获得“北京市优秀护士”、“北京市十大自学青年”等殊荣。

　　在护理岗位奋斗30载　为病人顽强拼搏无止境

　　郑一宁1978年护校毕业后，被分配到急诊科，成为了一名普通的护士。一次，她正专心地为一肝硬变昏迷合并消化道出血的患者进行治疗时，神志恍惚的病人突然一口咬住了她的大腿，她强忍着疼痛，坚持给患者做完了治疗，望着不知所措的家属，她只轻声地说，不要紧，没关系。在她的带领下，急诊科的白衣天使们，以出色的工作，赢得了团中央、卫生部授予的全国“青年文明号”的光荣称号，多次被评为市卫生局、团市委乃至全国的先进集体。

　　1995年，郑一宁调任综合科总护士长。综合科承担着8000多名司局级以上干部和外宾的医疗保健任务。她提出了“一流的技术护理，温馨如家的心理护理”模式，年逾7旬的著名画家黄胄，1977年至1997年，多次在友谊医院住院。后来发展到肾功能衰竭、心衰，经常出现喘憋、意识不清。郑一宁关注每个护理细节，如腹透液的温度要求达到接近人体体温的标准，她带领护士们试用多种办法，力求满足治疗要求。经过全力救治和悉心护理，黄老病情趋于平稳，准备手术治疗，患者总是赞美医疗和护理水平不断有了新提高。

　　郑一宁把全部的业余时间都用在对科学知识的探求上，18年的时光，她常常手不释卷自学到凌晨一两点，甚至三四点。在一次自考前，父亲在外地突发心脏病，紧急住院。她赶赴到父亲床边，一边悉心照料，一边抽空复习。辛勤的付出得到了丰厚的回报，她先后完成了大专、大本和研究生的课程。她不断用所学到的新理念、新知识，指导临床护理实践，她自学成才的事迹多次被《健康报》、《北京市自学考试报》等多家媒体报道。

　　在突发公共卫生事件中　彰显白衣天使本色

　　2003年4月19日凌晨，友谊医院接到市卫生局的紧急指令。紧急组建了由59名医护人员组成的第一支抗击非典医疗队，星夜赶赴市胸科医院。当夜凌晨1时，郑一宁在第一时间赶到医院。短短15个小时内，她从10多个科室迅速调配了40名护士完成了护理组队任务。在严峻的生死考验面前，她毅然向党委请缨。领导考虑到她曾身患宫颈癌的情况，没有批准她上非典一线的请求。她积极参与指挥和完成了48小时内，接收宣武医院132名重病人大转运的紧急任务。她一次次赶赴一线，为医疗队员庆祝“5、12”护士节，了解医疗队员的思想和生活，为她们送去日用品、营养品。医院连续派出3支抗击“非典”医疗队共176人，圆满完成了61例SARS患者的救治。

　　2004年岁末，东南亚沿海发生严重海啸，友谊医院临危受命，选派7名医务人员参加北京第一支国际救援医疗队。正值元旦放假期间，郑一宁立即赶到医院，选调2名护士参加国际救援，并连续工作20多个小时，和大家一道为医疗队员准备了充足的食品和医疗用品。她时刻保持着和救援医疗队2名护士的联系，指导她们的工作。医疗队们以实际行动为受灾地人民解除病痛，赢得了斯里兰卡政府和当地人民的赞誉。

　　郑一宁认真总结了抗“非典”和海啸救援突发事件的应急工作，首先提出并建立起应对突发公共卫生突发事件护理工作应急预案，率先在市直属医疗机构成立了2支突发事件护理医疗队。

　　以质量管理为基础打造一流团队

　　郑一宁从一名普通的护士长，竞聘走上医院护理部主任岗位。她在竞聘陈述中的目标，打造一支思想过硬、技术精湛、服务优良、团结协作、无私奉献的护理团队。她注重护理工作人文化、科学化、规范化、标准化管理。经过认真的调查研究，先后规范、修订、完善、补充了50余项护理规章制度和工作流程。她坚持抓好三大环节－－规范制度、建立目标管理；采用科学管理的全新质量控制考核形式；注重可及性基础护理服务。

　　在护理岗位上，她既是指挥员又是战斗员。2006年9月15日，在吉林省延边朝鲜族自治州台湾旅游团发生严重交通事故，65岁的台胞曾明美由国际救援组织SOS用飞机转至友谊医院。患者胸部闭合性损伤：双侧多发肋骨骨折、右侧血气胸、左侧血胸，右侧胸腔闭式引流术后，双肺挫伤；肝脏、脾脏挫伤；环枢椎脱位；腰4左侧横突骨折。患者命悬一线，随即收入中心ICU。在55天的救治过程中，实施大小手术12次，各种会诊30多次。郑一宁亲自抽调最好的护士，组织最强的护理力量，共同研究制定出最佳护理方案。为了防止昏迷台胞出现褥疮，她和ICU　的医生、护士一齐动手，将病人平稳抬起进行按摩，精心指导护士们的操作。经过医务人员的奋力抢救，患者终于战胜重重险情，在SOS护送下，台胞如愿乘专机返回台北。国务院台湾事务办公室陈云林主任对医院抢救台胞所做的努力给予高度评价。

　　在护理质量的实施与考核中，她采用竞聘的形式成立了8个护理质量管理考核组，努力推动临床护理管理重点向病人所能得到的可及性护理服务转化，在制定操作标准和推行各项制度前，她总是先到临床进行调研。如2005年8月至12月，她对临床护士长的护理管理、护理质量、护士长基本素质、护士技能、护患沟通等方面所涉及的21个问题，从5个层面，对不同人群进行基础数据调研。在调研中，她发现护士礼仪不够规范，便根据调研数据进行要素分析，进而以护理人员的礼仪、基础护理及服务理念作为切入点，有针对性地制定培训计划，使护士礼仪服务的达标率由80％提高到近100％。

　　多年来，郑一宁潜心钻研，撰写的多篇科研论文先后在《中华护理杂志》、《中华医院管理杂志》等国家级专业刊物上发表。在提高护理质量管理的同时，她积极组建护理学术委员会，成功申报了北京市自然科学基金、北京市科委、中央保健局、首医校长基金等近30项各级各类科研课题，《临床护理标准化要素分析及其管理体系的建立》填补了北京市科委护理科研课题的空白。她主持的《前馈控制与护理安全盲点关系的研究》课题，获中华医院管理学会医院管理科研基金二等奖。她参加中华医院管理学会举办的《医院质量管理与评价应用研究》课题被评为二等奖。

　　郑一宁热爱崇高的护理事业，她放弃了许多人梦寐已求离开护理岗位的机会。在她心里，病人是她的寄托，护理工作是她的全部，即使在她身染重病而接受手术后，她也没有放弃过，她对自己的选择无怨无悔。