与企事业单位终止或解除劳动(聘用)关系的本市失业人员，可以将本人档案转到户籍所在区的人力资源公共服务中心(以下简称公服中心)，办理个人委托存档，获得与流动人员人事档案相同的档案服务，档案不用从公服中心转到街道(乡镇)公共就业服务机构了。街道(乡镇)公共就业服务机构依据区公服中心传输的档案影像，为失业人员提供服务。

　　失业人员实现就业的，可以就近就便在街道(乡镇)公共就业服务机构办理就业登记、档案委托、社保参保等业务，不需要在区和街道(乡镇)之间来回跑了。

　　根据实际情况，有就业单位的，将档案转至单位或单位委托的存档机构保管；没有就业单位的，可在户籍所在区公服中心申请个人委托存档。

　　为了简化档案转移手续，方便存档人员，已在本市公服中心存档的人员办理进京落户后，档案可不转回原籍，公服中心将进京落户的审批材料等归入本人档案，继续提供档案服务。

　　本市临近法定退休年龄人员申请委托存档，公服中心会对档案情况进行初步查阅，告知档案中有关退休的注意事项，由申请人作出承诺后，接收档案。为方便存档人员办理退休，公服中心还可以将服务向前延伸一步，在存档人员达到法定退休年龄前一段时间核实档案信息，提前告知存档人员办理退休所需注意事项，为顺利办理退休手续、按时领取养老保险待遇留足准备时间。

　　存档人员申请出具档案证明，公服中心会严格依据档案内容记载如实出具。对于档案内容缺少明确记载而无法提供证明的，公服中心会向办事群众解释说明实际情况，出具存档证明。

　　存档人员办理就业、升学、考试、亲属投靠进京事项，这些事项的受理部门通常要求提供档案材料复印件，这种情况下，公服中心一般可以复印档案中反映个人经历、学习成绩、就业报到、进京审批等材料。复印的档案材料必须严密包封，保障存档人员的信息安全。

　　本市公服中心严格执行政务服务精简材料、压缩时限等要求，执行本市流动人员人事档案服务指南和经办规程，做到同一服务事项无差别办理。此外，公服中心将会更好地运用大数据、信息共享等方式来简化服务，减轻群众办事负担。

　　目前，本市公服中心正在大力推进“不见面、少跑腿”服务，个人和单位可通过互联网、微信等档案服务新媒介，获取更便捷服务。此外，个人或单位办理灵活就业、失业保险金申领、社会保险补填、工龄核定、退休申报等事项需要用到档案的，公服中心会优先向档案借阅部门提供档案影像查阅服务，减少纸质档案转递。