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以"用户体验"为工作标准 大力简化保障房资格申请手续

日期:2019-12-27 18:00    来源:北京市住房和城乡建设委员会

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  为贯彻落实党中央、国务院关于简政放权、放管结合、优化服务的相关精神,市住房城乡建设委把保障房资格申请简化工作作为重点,以人民群众"用户体验"为工作标准,深入街道乡镇一线窗口,对标百姓关切,找准问题症结。通过对全市各区、相关街乡镇以及部分群众访谈,为切实解决群众关心的烦心事、揪心事、操心事,全面提升公共服务水平,市住房城乡建设委近期印发《关于进一步简化保障性住房申请手续的通知》,主要从以下三方面进一步简化保障房资格申请手续:

  一是取消全部纸质证明。取消保障房申请家庭需提交的收入和住房证明,自此,本市申请保障房资格实现"零证明"。申请家庭无须再为盖章往返奔波,确保群众到窗口即能完成申请,真正实现"只要跑一趟"。所有申请家庭成员只需填写"收入、住房、财产"等情况,并书面承诺符合相应条件,相关信息通过部门间信息共享核对审核。同时,为方便群众,不再要求申请人提供多份申请材料,受理部门因存档需要若干份的,由受理审核部门自行复印。

  二是大力简化申请表格。针对申请表格填写复杂的问题,全面调整简化表格样式,需由申请家庭填写的内容由此前的"一本"变为"一页",大大减少申请家庭需填写的内容。街乡镇窗口工作人员减少了录入信息量,减轻了基层工作压力。街乡和区两级直接通过信息系统进行初审、复审,减少了线下纸质材料流转,增加线上信息交换,做到便民、准确、高效。

  三是进一步压缩受理时限。按照北京市政府审改办《北京市政府审改办关于压减部门政务服务事项办理时限的通知》要求,将原5日内书面告知申请人需要补正的全部内容的规定,压缩调整至1个工作日。

  自2016年以来,市住房城乡建设委不断推进保障房资格申请手续简化工作,相继取消了保障房资格申请家庭需提交的各项证明材料共8项,申请家庭需提交的基本资料由原13项简化为5项。同时,通过加大各部门信息联网核查力度,让群众少跑腿,信息多跑路,力求为群众提供更加高效便民的公共服务,不断增强住房困难群众的幸福感、获得感。

保障房审核分配处

2019年12月16日

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