“十一”期间，按照“十一”黄金周城市环境保障工作的总体部署，城管部门共出动执法人员2万余人次，执法车辆5000余车次，重点加强了对全市主要旅游景区、重要窗口地区、主要交通枢纽、繁华商业区等重点地区和主要大街的环境保障工作。从检查情况来看，主要大街、重点地区的环境秩序良好，各旅游景区秩序井然。

　　截止发稿时，“十一”期间，“96310”城管热线共接到举报电话3142件，与节前一周相比减少1519件，下降32.6%。与“五一”期间相比减少378件，下降了10.7%。节前，城管部门加大了对人力三轮车无照营运的查处力度，取得显著成效。“十一”期间城管热线仅接到市民对人力三轮车的举报6件。无照经营、小广告等违法行为的举报数量都较节前有大幅下降。

　　“十一”前夕，城管部门针对人力三轮无照营运的整治工作进行了周密的部署，要求各级城管执法机关全面加强日常巡查监控，严查人力三轮车无照营运的违法行为。“十一”期间，城管部门对长安街、五棵松、动物园、西直门、鼓楼、安定门、美术馆、东直门、崇文门新世界、天安门周边等地区多次开展检查。从检查情况看，重点地区均有城管人员盯守、车辆巡查，环境秩序良好，没有发现人力三轮车无照运营的现象。

　　从市城管执法局了解到，“十一”　期间城管部门共规范“门前三包”单位20391家；查处无照经营3914起；没收小广告近20万张；查处随地吐痰和乱扔废弃物69起；查处非法出版物3起，没收光盘354张。

　　“十一”期间，城管部门在全市设立14个城管执法宣传服务站，制作了双语宣传折页，用中英文向游客发出提示，提醒游客远离非法行为，保障自身权益。另外，城管部门还制作了5万包印有“文明吐痰三部曲”漫画的纸巾向游客发送。据统计，在此期间城管队员约向10万人次的游客和市民提供指路、政策咨询等各项服务。