即使再忙，他警务站的门永远对居民敞开，因为总有人找他求助；他的手机24小时开机，因为说不上什么时候就有居民找他。他就是延庆派出所社区民警季爱民，在居民眼里，他是辖区内随叫随到的全天候服务的贴心片儿警。

　　“把居民当亲人，居民才和你亲”

　　季爱民今年42岁，1985年12月参加公安工作，2002年2月起在延庆派出所担任社区民警，就是俗称的“片儿警”。

　　近日，记者在川北东社区“堵”到了大忙人季爱民。他总是憨憨地笑着，说话慢声细语，一身警服干净整洁。一番攀谈下，记者“看到”了一个真实的季爱民。访谈中，季爱民总爱说自己的名字好，贴合了现在的职业，所以自己更要好好干，争取“全天候服务”。要干好片儿警，季爱民认为首先要融入社区居民中，“把居民当亲人，居民才和你亲”，才能得到居民的第一手真实材料。

　　2002年2月，季爱民来到新兴东社区担任片儿警。为了尽快融入居民中，季爱民坚持下班后入户走访，夏秋季节到社区小公园遛弯儿，穿着警服和居民打招呼，积极“推介”自己；冬春时节，他敲门入户，先摸暖气再找话题，了解居民信息，宣传安全防范常识；居委会组织活动，他主动前往，“混个脸儿熟”。季爱民很快就摸索出“先两头后中间”工作法，就是先找每栋楼的一层住户和顶层住户了解情况，再慢慢地对中间几层住户进行入户摸底建档。“新兴东社区是咱们县比较老的小区，老住户多，一楼多半是老年人住，顶楼一般是外来户租住。一楼的老人长年在家，这一个单元谁家什么情况他们差不多都清楚。抓住了一楼和顶楼，这栋楼各家各户的信息基本上就知道了。”季爱民说。花了半年多的时间，季爱民摸清了辖区居民的基本情况。

　　季爱民把社区居民当自己的亲人一样看待，急人所急，想人所想。2011年3月初，季爱民调到川北东社区担任片儿警。3月13日，季爱民接到辖区双信商城报案，说一名叫杜宝贵的男子在购物时遗失了2400元钱。接到报案后，季爱民第一时间赶到事发现场。经查，失主是一位68岁的老人，他在双信商城购物离开后才发现钱不翼而飞。看到老人期盼又无助的眼神，季爱民感到身上责任重大。季爱民一边安慰老人，一边调取了超市内的视频录像，查到老人在付款后这些钱掉在了地上，被排在他身后的人捡到。经过多方联系，季爱民找到了捡到钱的人，为老人要回了这笔钱。为了表达感激之情，杜宝贵把一面“执法为民，破案神速”的锦旗，送到了季爱民所在的派出所。2011年，季爱民破获各类案件5起，为群众挽回了近万元的经济损失，用自己的实际行动诠释了人民警察忠诚为民的誓言。

　　独创提示牌，　服务在身边

　　如今，走在新兴东社区和川北东社区，总能见到大幅“给您提个醒”提示牌。这种提示牌长2米，宽3米。而在川北东社区的提示牌右面还有季爱民放大的半身像，还印着他的座机和手机号。这种提示牌是季爱民的独创，很好地起到了给居民提醒的作用。

　　2005年，季爱民到新兴东社区工作后，他发现在对群众开展防范宣传中，单靠口口相传远远不能达到宣传的效果。于是，他创新了工作方法，专门制作了“给您提个醒”提示牌，张贴在辖区居民楼每个单元的一楼门口。“离家外出关门窗，大量现金存银行。邻里互助多守望，安装楼宇或铃铛。冷静处事把身防，不图便宜不上当……”季爱民自编一段顺口溜，提醒居民注意防盗防骗。此后，季爱民每隔一段时间就根据警情特点更换内容，打印出来及时贴在楼门口。

　　可是，不久就有老年人找上门来，说这个提示牌上的字太小，看着累眼睛。季爱民想，这是自己的“责任田”，得精耕细作才行，不能把好创意浪费了。于是，他决定把提示牌做成大幅的，那样就可以把字放得大大的，更有利于做提醒宣传。2005年夏季，季爱民一口气在新兴东社区立起了31块提示牌，实现了辖区全覆盖。

　　2011年，季爱民调到川北东社区后，他又在川北东社区立起了15块宣传墙画牌，这回，季爱民把自己的半身像放大印在了上面，还留下了座机号和手机号。“您还别说，这招儿真好使，到居民家里做工作的时候，一敲门，说我就是那个大牌子上的片儿警季爱民，人家一瞧，嗯，是那个人，就放心地开门了。”季爱民笑呵呵地说。

　　其实，季爱民还有一个心愿，就是能把他的这种提示牌做法推广到全县各社区。“片儿警其实就应该让居民都熟悉，这样才能真正做到‘有困难，找警察’，警察就在居民的身边。”

　　“五心”工作法，为居民办实事儿

　　在服务辖区居民工作中，季爱民总结出了“五心”工作法：一是走访群众要贴心；二是接触群众、融入群众要热心；三是提高素质、关注群众要用心；四是倾听民声、了解民意要耐心。五是了解民生、帮助群众要真心。季爱民是这样想的，也是这样做的。

　　2011年3月的一天深夜，季爱民在家中睡得正熟，突然手机响起。原来是川北小区29号楼钱大爷的儿子打来的，说老人走失了。季爱民一边询问老人丢失的情况，一边穿衣起床，不到两分钟就走出家门，很快赶到警务站。了解到老人已经83岁，季爱民猜测老人可能找不到家了。他及时与小区物业监控室值班保安取得联系，通过电视监控发现老人在上午9点半出了小区北门。季爱民一边安慰家属，一边联系广播电视台播放寻人启事，同时通过公安局指挥中心向全体在岗民警发布寻人通知，让广大民警在巡逻中注意寻找。忙活儿了一夜，第二天，季爱民顾不上休息，又继续和老人的家属分头寻找。第三天，八达岭镇西拨子村村民打来电话，说在村边发现一个老人，很像电视里找的人。老人的家属赶到一看，那人正是钱大爷。季爱民悬着的一颗心才放到了肚子里。

　　十几年来，季爱民把“少让人跑腿，多给人办事”作为工作出发点，不管辖区群众找他报案、办理户口、政审，还是问事儿，他都热情接待，从不厌烦。他常说：“你认为就是一点小事儿，可在办事儿的群众眼里却是大事儿。咱片儿警没机会做惊天动地的大事儿，那就真心实意地给居民办点实事儿吧。”

　　在十多年的片儿警工作中，季爱民得到过多项荣誉。他荣获个人三等功一次，先后三次被延庆县政法委授予“人民满意政法干警”称号；2006年4月，他被北京市公安局评为社区工作能手；2007年8月，他被北京市公安局评为优秀社区民警；2011年6月，他被中共北京市委政法委授予“群众心目中的好党员”荣誉称号……在荣誉背后，季爱民最看重的还是居民们对他的信任和称赞。(时洪林　宋玉霞)