原标题：基层诉求集中、矛盾反复怎样破解，丰台派出“治理书记” 一条小路的和解
在“治理书记”唐汝育（右）的帮助下，丰台区云岗街道珠光逸景社区内，困扰居民出行多年的小路终于在本月修建完成。（刘平 摄）
扶着扶手，逐级而下，71岁的刘淑春走得特别踏实。说起丰台区云岗街道珠光逸景社区这条本月刚修建完成的23级台阶小路，刘淑春和14号楼的居民特别感谢“治理书记”。
世上本没有路，走的人多了，也便成了路。
14号楼和15号楼之间因为地势关系，有个落差3米左右的缓坡，2014年小区建成时，这里被设计成绿地。
“要是走正道儿，出小区得绕五六分钟的路，不知道从什么时候开始，就有人从坡上抄近道儿，还放了些一尺多宽的石板。”刘淑春说，“小路”是近了，但是陡峭，尤其是雨雪天气，特滑，光她就在这里摔了3次，至今膝盖上还留着大块的疤痕。
多年来，14号楼居民多次找到社区，希望在这里正儿八经地修条小路。可15号楼的居民不干了，小路就在窗根儿上，人来人往太扰民了。
公说公有理，婆说婆有理，小路就一直那么搁着，坡上的居民投诉摔跤，坡下的居民投诉扰民。直到“治理书记”来了，事情出现了转机。
2021年12月，为破解基层诉求集中、矛盾反复等实际问题，丰台区创新建立“治理书记”机制，首批选派26名机关干部，到问题最突出的社区蹲点攻坚、集中破题。唐汝育当时是丰台教委基教二科科长，作为“治理书记”蹲点珠光逸景社区。
珠光逸景社区有2100多户居民，因小区开发遗留问题和建设修缮不足，社区诉求量居高不下。
唐汝育与同样刚刚到任的社区党总支书记李凤银一起，走访居民、问需于民，逐步建立起“大党建、小管家”社区治理模式。
“大党建”，强化党建引领，用党建思维创新社区治理，属地与行业协同，实施了“党建同心圆、能人工作坊、便民服务汇、文化传承日”项目，把党建工作落实到居民家中；“小管家”，建立“民情管家”志愿者队伍，发挥党员、楼门长、志愿者、物业员工等作用，实施了“暖心慰问、问需帮扶、解困办诉、议事协商”举措，打通为民服务的“最后1米”距离。
为解决14号楼15号楼间的小路难题，“大党建、小管家”共同发力，社工和楼门长一次次登门问需，修改了几轮方案：路径避开已有树木，中间拐个弯，下方位置北移十多米避免扰民，一侧加装护栏让居民上下更稳妥……最终达成多方意见的和解，画出同心圆。
如今，珠光逸景社区，一件件小事汇成了居民的幸福感：西侧外绿地内断头路打通了，70多户居民屋顶漏水问题解决了，10个充电车棚建成了，崭新的晾衣竿竖起来了……2022年第二季度，珠光逸景社区“接诉即办”解决率达到98.4%，满意率达到了97.87%。
2022年10月，首批“治理书记”圆满完成任期卸任了。数据显示，26位“治理书记”所在社区12345“解决率”提高了28.76%,“满意率”提高了20.09%，并形成各具特色的办件机制，为这些曾经问题最突出的社区留下了一剂剂“长效药方”。
党的二十大报告提出，要健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。丰台区委组织部相关负责人介绍，如今，首批“治理书记”圆满完成任期卸任了，第二批“治理书记”选派即将开始。丰台区将不断总结经验，让“治理书记”工作机制持续为基层治理聚智赋能增效。（孙颖）
