本市24家医院“人脸识别”打击号贩子

日期:2019-11-05 09:34    来源:北京日报

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  原标题:24家医院“人脸识别”打击号贩子

  号贩子刚进医院,系统就会报警闪烁——本市已有24家医院在整治和打击号贩子时用上人脸识别技术。市卫生健康委11月4日介绍,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,市卫生健康委针对医疗服务的短板和薄弱环节,确定20项重点任务,2019年7月22日至10月31日期间,组织开展改善医疗服务百日行动攻坚战,已取得初步成效。

  改善医疗服务百日行动的20项重点任务,样样都与患者看病就医的烦心事、揪心事有关。

  各医疗机构优化服务流程,缩短等候预约时间。目前,70余家三级医院分时段预约精确到30分钟;80余家三级医院的门急诊缴费可使用移动支付、60余家医院住院缴费可使用移动支付。60余家三级医院实现了检验结果的线上推送,40余家三级医院实现了检查结果的线上推送;50余家三级医院取消了本院自制就诊卡,近60家三级医院实现了身份证直接挂号,80余家三级医院实现了医保卡直接挂号。

  此前,无痛肠胃镜等检查预约周期长一直被患者诟病,有些医院的无痛肠胃镜检查预约周期甚至超过半年。百日行动中,多项检查预约周期明显缩短。在提供无痛肠胃镜检查的67家三级医院中,预约周期超过3个月的10家医院平均预约时间压缩比例为28.5%;开展核磁共振检查的三级医院平均预约周期压缩至7天。

  以往,患者往往习惯在上午去医院看病,导致大医院上午门诊就诊过于集中。百日行动中,三级医院下午出诊单元比例和数量显著增加。114预约挂号平台统计,2019年1至9月北京市三级医院上下午出诊单元比为1.26:1,与2018年同期(1.36:1)相比,下午出诊单元比例、出诊人次均显著增加。目前,本市62家三级医院上下午出诊单元比例达到或低于1.2:1,其中37家达到或低于1.1:1,对于缓解上午就诊过于集中的压力、改善就诊秩序起到了很好的作用。目前市属20家大医院急诊分级就诊推进顺利,医疗机构均按照病情“濒危、危重、急症、非急症”的顺序进行分级,急重优先,合理安排患者就诊。近期开展的市属医院门诊患者满意度调查显示,84.52%的患者赞同急诊按患者病情的严重程度分级就诊。

  目前,人脸识别技术已经在多家医院应用。其中,北大医院、人民医院、朝阳医院、北大肿瘤医院、东方医院、潞河医院6家医院在患者就诊挂号时采用了人脸识别技术;北京协和医院、北医三院、朝阳医院、北京肿瘤医院等24家医院在开展整治和打击号贩子行动时采用了人脸识别技术。此外,院内停车往往会增加“堵点”,目前,全市各医疗机构的院内停车管理不断优化,超过50家三级医院停车场可以自助扫码、60余家可以移动支付、20余家支持ETC自动扣费。

  市卫生健康委表示,本市将举行改善医疗服务百日行动专题工作交流会,各医疗机构之间取长补短,持续推进医疗服务的改善。对于一些需要着重改善的服务,各医疗机构还将采取多种举措。(贾晓宏)

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