近日，顺义区迎来入冬首场降雪，区委常委、常务副区长支现伟调研检查全区供暖工作。
支现伟先后来到城北供热中心和市政控股综合服务大厅，实地查看城北热源厂锅炉设备运行情况、供暖达标情况、全区供暖工作整体运行情况、群众诉求服务平台运行情况。了解供回水温度监测、应急措施落实、安全生产、管网巡检等工作。详细询问员工值守、冬季百姓诉求热点、服务窗口的便民服务内容和入冬以来的水气热综合业务办理等情况，并向辛勤工作的供暖职工和市政客服人员表示慰问。
支现伟强调，供暖工作是事关千家万户、事关群众冷暖的大事，是一项重要的民生工程和民心工程。要强化服务意识，畅通市民诉求渠道，加强值班值守，确保服务电话有人接、诉求有人管，并主动向前一步，坚持未诉先办，第一时间办好群众诉求，切实履行好国有企业的社会责任，以细致周到的服务让群众满意。各相关委办局、供热单位要多方联动，健全供暖工作应急处置预案和工作机制，备足备齐应急处置设备物资和应急处置力量，特别是针对基础设施薄弱的老旧小区，要加强供热管线巡检，主动排除隐患，及时处置突发事故，确保供热温度达标，保证百姓安全温暖过冬。要把安全放在第一位，严格落实安全生产各项规定，落实环保各项要求，确保供暖安全平稳绿色运行。
