“市民对话一把手”：冬奥组委有关部门谈“全力筹办好北京冬奥会、冬残奥会”

主持人（陆放）：各位听友、各位观众、各位网友，大家晚上好：您现在收听收看的是“市民对话一把手”大型直播访谈节目，我是北京广播电视台主持人陆放。这次节目我们搭建的是全媒体的传播平台，大家可以通过北京城市广播、BTV新闻频道、首都之窗、北京时间、千龙网、北京发布、听听FM实时收听收看我们的节目，并和嘉宾进行互动交流。今年要干好的三件大事之一就是筹备好2022年北京冬奥会和北京冬残奥会，给大家介绍一下这个时段的嘉宾，就是冬奥组委市场开发部部长朴学东，欢迎您。
朴学东：您好。
主持人：北京冬奥组委人力资源部部长闫成，欢迎您。
闫成：主持人好。
主持人：距离2022年越来越近了，进入了“北京周期”，大家关注的是场馆建设和赛事，其实市场开发、人才储备也是非常重要的工作，首先我们通过大数据来了解这两方面的工作。（播放现场VCR）
主持人：通过大数据有了大概的了解，今天我们两位部长来到现场再详细聊一聊。大家注意到演播室摆放了一些冬奥特许商品，已经可以在市面上见到了吧？
朴学东：对，已经可以买到了。
主持人：是不是老百姓很欢迎这样的商品？
朴学东：对，大家非常欢迎。
主持人：刚才我们说到了特许商品，这是市场开发很重要的工作。想请朴部长介绍一下2018年开展的重点工作？
朴学东：好的，您说的非常对。特许经营是市场开发三大工作之一。2018年我们在中央冬奥会工作领导小组和北京冬奥组委的领导下，落实总书记的指示，各项工作都取得了长足的进步，我们积极推进，实现了预定的目标。市场开发的三大项任务是赞助销售、特许经营、票务。
朴学东：赞助销售方面，刚才大数据里面主持人说了，2018年新签了三家组委会第一层级赞助企业就是官方合作伙伴：首钢、中石油、中石化；下半年启动了官方赞助商的征集，年底前已经宣布了四家官方赞助商：青岛啤酒、燕京啤酒、金龙鱼、顺鑫。我手里现在有一个组委会各级赞助商的标识名录，最上面的是国际奥委会已签约的国际奥委会全球合作伙伴，中间这一部分是北京2022的官方合作伙伴8家，底下的是已经签约的北京2022的第二层级的赞助商。
主持人：都是比较熟悉的。
朴学东：都是大家熟悉的，这是我们的第一个任务，就是赞助计划。
朴学东：第二个是特许经营计划。用更多的方式让冬奥走近消费者，走进千家万户，用特许商品的方式，通过零售，通过网店，让大家买到商品。在这里，我也愿意更新一个数据。我们用了一年的时间，2018年的上半年，我们进行的是特许经营的试运行，下半年进行的是特许经营的正式运行，一共推出了500款的特许商品，而且在天猫上开了官方网店，截至到昨天的最新统计，我们特许经营的实体店在全国各地已经开了38家。我们部门昨天统计了最新的销售数据，已经达到了总销售收入2.05亿元人民币。这个数额很大，但是每一个产品的单价并不是很贵。我们目的不是为了赚钱，是为了更好推广奥林匹克精神，推广北京冬奥精神，让冬奥理念深入人心，加强宣传，特别是加强公众参与。这是我们的特许经营的一些做法。而且，我们还在2018年10月份开始，确定每月的第一个星期六作为“特许上新日”，大家约定好时间，每月第一个星期六就可以有新的特许商品推出，2019年还可以继续坚持下去。
朴学东：第三个是票务计划。票务计划也很重要，运动会最终是要让大家买票看赛。2018年组委会成立座席管理工作领导小组，由秘书长挂帅，而且和国际奥委会做了铺垫工作。
朴学东：综上所述，三方面就是赞助销售、特许经营和票务计划都达到了预定目标。
主持人：刚才您说已经有500多款特许商品了。我想知道，与夏季奥运会相比，除了冬奥元素外，在设计上、材质上、有什么区别？现场我们已经带来了这么多特许商品，我们可以就它们来说。
朴学东：主持人您提了一个好建议，我就根据我今天带来的几个样品，和您、和电视机前的观众朋友们、广播电台的听众们，还有网友们一起分享一下。在北京2002的特许经营方面，我们也吸收了2008年的很多做法，在特许商品的设计和创意上有了一些新的发展。比如说在产品的概念上，大家可以看这一款，这是一个2008年奥运会十周年的纪念章。我们是“双奥城市”，就要把“双奥城市”的文章做足。所以专门设计了这款双奥、纪念2008年奥运十周年的纪念徽章。
主持人：像我这样2008年没有来得及买到纪念品的人就可以买这款徽章了。
朴学东：它的纪念意义是非常强的。而且我们是限量生产5000枚。受到了消费者的热捧。第二个例子，我们在设计理念上，突出要讲中国故事，要体现中国传统文化。大家现在看到的是我们专门定制的“二十四节气”系列纪念徽章，24节气是中国的民俗和传统文化，目前已经发行了6枚：冬雪雪冬小大寒。2019年还将每月继续发行两枚。有很多消费者喜欢收藏，想把这个系列收齐，我们将继续把中国故事讲好。第三个例子是我们商品材质上的一些创新，我手里的这款笔的笔杆就是拿废旧的矿泉水瓶子回收消毒之后加工而成的。
主持人：变废为宝啊。
朴学东：是的，变废为宝。也体现了冬奥会和冬残奥会的可持续发展、绿色和低碳的理念。而且它的价格也很便宜，每支笔的定价是9.9元。推出以后特别受欢迎，也体现了冬奥特许商品的亲民。
主持人：这些商品可以感受到里面凝聚了人的智慧、人的创新，冬奥筹办的过程中处处都需要人才，说到人才培养和储备工作，我要问一下闫部长，我听说咱们提出了一个“大人才观”，该怎么理解？
闫成：你说的特别有道理，朴部长刚才讲的都是要靠人才来实现。不北京2022年冬奥会和冬残奥会是我国重要历史时刻的重大标志性活动。要想把这个大事干好，核心在人才。总书记对此提出了明确要奥球，就是“要开拓选人用人视野，遴选优秀人才参与冬奥会筹办，加快培养一支专业化、国际化的人才队伍。”按总书记的要求，我们制定了《北京20222年冬奥会和冬残奥会人才行动计划》，2018年5月份向社会发布。这份计划充分体现了我们如何落实总书记的要求，把“大人才观”落实在筹办队伍建设的全过程。
闫成：在这里，“大”就是把方方面面的优秀人才吸纳到筹办体系当中来。为此，我们规划了11支人才队伍建设的工作格局，包括海外人才引进专项计划，筹办人员队伍建设专项计划，国内技术官员培养专项计划等等。我们的目的，就是要把全社会、海内外各系统、各行业、各领域、各个区域的人才都纳入进来，共同组成一支优秀的筹办人员队伍，去完成好冬奥会和冬残奥会这样一个系统工程。因此，我觉得“大人才观”就是要求全方位地培养开发人才，为举办一届“精彩、非凡、卓越”的奥运盛会保驾护航。
主持人：“大人才观”是要广泛吸纳人才，您说到了人才，其中有一项是人才引进计划，记者之前采访了一位韩国专家，现在在冬奥组委工作，我们了解一下他的情况。（播放现场VCR）
主持人：像这样的有经验的专家，冬奥组委是不是还在陆续引进？
闫成：是这样的，这也是奥运会举办过程中，人才队伍建设的一般性规律。人才队伍要根据筹办工作的需要，不断地动态充实和完善，这里面也包括外籍专家和外籍员工，我们会根据筹办工作的需要来招聘和引进。
闫成：说到人才引进主要包括三个层面的工作。一个是聘用专家。组委会建立了符合国际规则和国情实际的特聘专家制度。目前，根据筹办工作需要和我国冰雪运动实际情况，已经分6批引进了25位外国专家。，他们在场馆规划、赛道设计、竞赛组织等方面都发挥了很重要的作用，同时也帮助我们培养了国内相关领域的专业技术人才队伍。
闫成：第二层面是团队式引进专业人才。我们根据奥运会的岗位需要，已经列出了急需紧缺人才目录，其中有一些是国内人才队伍无法满足的，因此我们制订了外籍人才引进和管理的办法，也争取到了国家有关部门的支持。对于一些难度较大而我国国内人才队伍又无法满足的专业工种，我们希望不是一个一个的引进，而是跟国际组织、其他国家的专业协会开展国际合作，团队式引进一批人员，帮助我们一块儿完成冬奥会和冬残奥会举办工作任务。
闫成：第三层面是员工招聘。组委会从成立到现在，员工招聘都是面向全球的。比如2016年，我们有来自美国、加拿大、俄罗斯等40多个国家和地区的3500名人员报名。2018年，我们招聘了6位平昌冬奥组委的工作人员。在刚刚结束的校园招聘中，我们又招了一大批我国的海外留学人员。这些做法为的就是不断满足我们的人才需求。
主持人：除了引进之外，是不是也要培养国内人才？
闫成：这个更为重要，是基础，也主要体现在三个层面：一是抓好人才战略储备。我国的冰雪运动发展相对不是很发达，人才相对短缺，第一步是把短缺的，数量很少的，散落在各行业、各个领域、各地区的人才信息摸清楚。目前我们掌握了3000余名专业人才基本信息，开展了13个国内技术官员的培训班，培养储备了近千名国内技术官员。同时围绕赛事服务保障需要开展了安保、住宿、餐饮、医疗等8个培训团，培训了近500多人次，为未来赛时做好储备。
闫成：二是抓好人才队伍建设。主要是组建成团队，一个是NTO，也就是国内技术官员。这方面人才有一些缺口的，我们面向社会招募了一批储备人才，目前有300多人，效果很好。
闫成：三是抓好培训基地建设。刚刚提到的11个培训基地，我们要继续建设好。
主持人：面向全球、社会、各行各业，也让我们感受到了为什么叫“大人才观”。咱们冬奥筹办过程中需要大量的人才，正如您所说的，现在已经做好了充足的准备。
闫成：在正确的路上走着。
主持人：在路上就好。朴部长，我想知道，市场开发方面是不是需社会方方面面都参与进来？
朴学东：是的，我们也需要。习近平总书记有一句话，“广泛吸引社会资金和社会力量参与筹办工作”。赞助销售计划需要大企业参与，把资金、物资、技术、服务投入到冬奥会和冬残奥会的筹办过程中。特许经营更需要公众参与。我给大家举两个例子。第一，我们的合作伙伴安踏公司在去年下半年推出了这样款式的羽绒服，大家都记得平昌冬奥会，中国队入场时就是穿着这样的羽绒服。为了让大家都能有机会买到同款羽绒服，安踏公司特意降低了价格，从推出到现在，黑色款和白色款卖得都非常好，到目前卖出了1.5万多件。大家用实际行动在支持我们的冬奥筹办工作。
朴学东：还有一个更有意思的是，以前的邮票跟大家没有互动，我们和中国邮政专门合作设计发行了冬奥会会徽和冬残奥会会徽的纪念邮票，可以看到蓝白相间的二维码，用您的手机扫一扫，就可以看到冬奥会会徽和冬残奥会会徽的宣传视频，我们希望更多的朋友参与。我们还推出了特许商品的创意设计大赛，人人可参与、人人可创意、人人可设计、人人可享有，通过预订众筹的方式确定是否投入生产，也非常火爆。通过这些方式特许经营也吸引了公众参与。票务更不用说了，观众只有买到票，才能更多更好的参与到观赛的过程中。
主持人：我们调动了全民参与的积极性，也推动了冰雪运动的发展，在聊的过程中，有不少网友也问了一些他们所关心的问题。有网友说，我是一名基层公务员，想问问部长，怎么加入到冬奥的志愿者服务队伍中？
闫成：像类似于这样的问题很普遍，组委会每天都会收到大量来自于海内海外的申请。应该说志愿者和志愿服务是一届奥运会成功的重要要素，没有志愿者的努力和服务，是无法举办一届成功的奥运会的。2008年北京奥运会志愿者用他们的微笑和优质服务征服了世界，做出了重要的贡献。北京2022年冬奥会依然会是这样，我们会比2008年做得更好。按国际奥委会的规定，每一届奥运会的志愿者的招募是在赛前两年左右启动，因此北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿者的全球招募预计划会在2019到2020赛季向全球发布。这名网友如果想当冬奥会和冬残奥会志愿者，我给您提几个建议：第一是持续保持奥运的梦想和激情；第二是增强本领，把自己的本领练好，提高服务能力和水平，时刻准备着；第三是关注组委会的官方网站。欢迎您加入我们！
主持人：大家记住了，今年年底或者是明年年初。您说的能力的储备，具体需要什么能力？
闫成：志愿者是奥运会服务的重要组成部分，要根据个人专长选择岗位。这个专长可能很多人会，我们一定会遴选最优秀的。比如说语言，我们就要选择熟练的；比如说专业服务技能，也要选择更熟练的。
主持人：请大家密切关注。还有网友要问朴部长，想替小朋友问一下有没有卡通玩偶，我想他说的是不是吉祥物？
朴学东：我们已经在做计划，2019年下半年组委会一旦推出吉祥物，我们特许商品的玩偶和毛绒玩具就要和大家见面。吉祥物是历届奥运会和冬奥会的重头戏，现在组委会在公平、公正、严格保密地进行评审。等走完程序，向社会公布的时候，我们的特许商品会源源不断地向小朋友、青年，包括大朋友推出。不光是玩偶和毛绒玩具，还会有相应的贵金属、文具等等，可以戴在身上、穿在身上，拿到手里，送给朋友。欢迎大家期待！
主持人：真的好期待，我们看到了很多的成果，2019年还有什么重点的工作和计划？
朴学东：2019年继续在冬奥组委的坚强领导下，继续推进三大计划。赞助销售方面，第一层级官方合作伙伴和第二层级官方赞助商征集将要继续推进，同时开展三、四层级独家供应商和供应商的征集。特许经营方面，除了2018年已经有的特点之外，也要围绕国家大事和组委会的重要活动，比如说建国70周年，还有吉祥物的发布，还要做更多更好的特许商品奉献给消费者。票务工作我们要做好准备，让大家在将来有机会想买票的时候，能通过好的渠道买到。同时做好赞助企业服务和权益保护。已经成为我们官方合作伙伴、赞助商的企业，以及全球合作伙伴，让他们更好实现他们的权益，有机会把他们的营销和冬奥结合起来，让企业和冬奥一起成长，为冬奥“精彩、非凡、卓越”做出应有的贡献，实现总书记要求的“经济效益和社会效益双丰收”。
主持人：谢谢，人才方面也简单说一下。
闫成：2019年，人才和队伍工作主要是四方面。一是进一步完善好队伍，使人才队伍更加符合筹办工作需要。二是抓好专业人才开发，进一步拓宽选人用人视野，使我们的专业队伍更加充实、更加完善。三是抓好培训，队伍有了，我们要通过各种方式来提高筹办人员的专业水准。四是最重要的，就是倡导冬奥精神，倡导一种家国情怀，自信开放的理念，让大家充满正能量，使这支队伍战无不胜。
主持人：感谢两位嘉宾作客演播室，让我们对冬奥的筹办有了全面的了解，二位提到了北京是目前唯一的一座既举办过夏季奥运会，又将要举办冬奥会的双奥之城，随着工作不断推进，大家可以更多地感受到双奥之城的魅力。
接下来作客演播室的是将是北京世园局常务副局长周剑平，将对世园会进行探讨，稍候见。