市文化局谈“2012北京文化十大惠民工程”

　　主持人：各位收看我们节目的首都之窗网友，大家下午好，您正在收看的是北京市政风行风热线走进直播间节目，欢迎收看。那在今年2月份，北京市政府发布了今年的为群众拟办的35件重要实事，内容涵盖了环境治理以及文化建设和教育就业等方方面面，而这其中的第24条就是由北京市文化局负责完成的，内容包括组织首都的文艺院团下基层演出1万场，在剧场开辟低票价区以及为群众建立数字文化社区等方面的内容。那到目前为止这项工作进展怎么样了，群众是否已经享受到了数字文化社区带来的变化呢，那今天我们就来聊一聊相关的话题？今天走进我们演播室的两位嘉宾分别是北京市文化局副局长王钟女士，欢迎您王局。
　　王钟：各位网友，大家好。

　　主持人：还有一位嘉宾是首都图书馆的副馆长邓菊英女士，欢迎您。

　　邓菊英：各位网友大家好。

　　一、北京市十大惠民工程的介绍

　　主持人：在今年我们也报市政府通过了一个实施十大惠民工程这样一个安排，具体这十大工程是什么内容能不能给我们介绍一下？

　　王钟：好。稍微等一下。刚才你提到文化惠民的十大工程，我们在年初北京市文化局报市政府专题会审议通过了，关于实施十大惠民工程，完善公共文化服务体系的这样一个安排，这个我们拟定的就是要通过实施十大惠民工程，能够达到文化惠民在全国做到领先，能够示范，能够在文化信息化工程也能达到这样一个领先的目标，来制定这十大工程。十大工程具体说，是这样的十项，一个是城乡一体化工程。主要是推动我们农村的公共文化设施，由普遍覆盖向达标建设这样的一个提升，我们农村的文化活动从我们过去叫“遍地开花”一直达到品牌化，能够有一个较大的品质的提升。这样的一个工程。同时，城乡一体化工程还特别提到了，我们农村的文化，人才队伍过去可能处于一种编制岗位都不齐全，到健全、稳健就发展到这样的一个提升。以此来实现我们城乡文化发展的均等化，这是我们第一个工程，叫做城乡一体化工程。

　　第二个工程就是我们的公共数字文化工程，今年要创建100个数字文化社区，我想刚才你已经说到政府实事，这个工程列入到我们政府实事中。第三，就是千场群众大汇演工程。实际上我们在执行的过程中，这个千场群众大汇演已经变成了万场群众大汇演。因为我们年初的时候，进行统计，我觉得我们当时统计的时候，觉得能够达到9千多场，但是没有能达到万场，所以我们就还是比较实事求是地，就写了一个千场，结果到现在已经突破万场。所以我们前不久就举行了万场群众这个名字应该是叫万场群众大汇演工程。这个就是要组织我们相当多的群众的艺术团体，在全市推动一个叫做群众老百姓写北京、颂北京、演北京这样的一个活动。让我们的北京精神能够真正融入到我们老百姓的生活中。第四个，我们叫做万场演出下基层活动，大家都知道，我们叫文艺院团“走转改”。

　　主持人：“走转改”。

　　王钟：对。这个我们新闻媒体特别熟悉的。你们也在进行着，为巩固我们走转改的成果，我们所有的专业志愿团到基层，下农村面对面地为基层群众进行演出。公益性的演出叫做“惠及全民”这样的一个工程。第五是来自务工人员，温暖工程，我想这是一个我们今年执行的一个重点工程。我要跟大家详细介绍这个工程。还有就是文化服务，示范达标服务工程。我们是想到以广泛覆盖高效能为目标，来启动我们叫做文化设施达标，我们的服务达标，我们的活动达标，经费达标或者是管理达标。这样五达标的工程。这个工程在年底我们将进行验收。第七是我们便民阅读工程，这个我们今年采取了一系列的措施，做了很多实际有效的工作，来推进这项工程的进程。第八项叫做文化组织源引领工程，可能在年初说这个的时候，北京很多老百姓都比较陌生，什么叫文化组织源呢？应该说是被很多的人民群众所熟知，就是知道什么叫做文化组织源，就是说我们很多区县已经实际开展了这项工程。推动这项工程的进行。我想这个文化组织源已经不再是老百姓耳旁的一个陌生的名词，已经很熟悉了。

　　主持人：而是在我身边的。

　　王钟：在身边的。实际上简单的就是为我们全市的各社区和行政村配备我们的文化组织源，挑选、培养、配备。为基层的文化服务提供人力资源的支持，这一个简单说就是这样。第九叫做文化志愿服务工程，这个也是列入到我们的政府实事，应该说我们是今年提出两万名志愿者走到农村社区，为我们的特殊人群提供60万小时的服务，同时开展文化志愿者的援疆工作。这是两项工作合在一起，我们叫做文化志愿者工程。在这里我先说一下，就是这个工程我们今年到现在，已经达到了我们说的那个目标，就是2万人次60万小时的。

　　主持人：好的，那刚才听您介绍，其实可以看到这十项工程内容非常丰富，涵盖面也很广，那我不知道，咱们这个十项工程是怎么样确定和出台的呢？为什么就确定了这些项目呢？

　　王钟：我觉得你这个问题很有意思，很好，就是很少有人能够问到。只是问这个工程完成得怎么样，很少问一问这个工程是怎么选择出来的，我觉得这个是一个非常有意思的问题。首先我们是这样确定实事，刚才说了，我们实事实际上今年的实事都源于我们十大工程里面的具体内容，首先来说，实事的确定一定是跟人民群众的文化生活息息相关的。是老百姓在文化工作中，就是对政府的文化工作和自己能够相关的，最密切的关注点，才能进入实事选择的领域。

　　主持人：结合群众的需要。

　　王钟：对。就是群众的关注点、群众自己的需要、群众最感兴趣的事情，这是第一。就是我们老百姓最关心的问题，应该是属于我们叫文化名声的范畴。就像我们可能人民群众关注的社会点，民生、就业、上学、医保这些问题。那么在我们的精神领域老百姓关注什么？这是我们首先要选择的一个前提，应该说是要选择就是最能满足人民群众精神层面的基本需求的事情。其次就是我们的每年年初两会代表给我们提出的关注点。要解决的问题，也是要我们纳入今年的政府实事，应该能够做到的就是两会代表提出的问题，我们今年要集中力量解决它，这也是进入实事选择的范畴的。第三个，就是应该是在我们文化局职责范围内，我们不能管到其他的行业，我们就应该管到文化这块。而且是我们今年，就是举全局之力，我们下定力量能够解决的问题，不能解决的问题也不能放到当年的实事之中。正是因为这几个选择，我们选择了刚才你说的，就是列入今年政府的实施。

　　主持人：那从您的角度来说，您觉得这个数字文化社区的建设对首都发展的意义何在？

　　王钟：我觉得非常重要，我们的文化我觉得主要是一种文化的传播形式，有一个非常重大的改变。比如说，我们的社区数字文化社区有一大部分是阅览部分，我们在这个数字文化社区既保持了传统的业务员，我们同时应该说是考虑到现在的不是像过去我们说建立阅览室里按几台计算机就算是数字化了。计算机肯定是有的，大的阅读屏什么都是有的，这是硬件设备。更重要是装上了我们的首图提供的，很多我们叫做内容，数字化的内容。就是设备和软件就是内容相结合，同时我还可以给你举个例子，比如说我们现在无线上网的环境，很多人到社区，不一定就是用你的设备，但它需要有一个环境，就是这个环境怎么设立，是我们这次在建立数字化社区时候，特别考虑到的，就是怎么吸引更多的人，到数字阅览室，或者说我们叫文化设施里头，来进行我们的数字化，满足数字化。信息量的需求，也可能就是我自己带一个Ipad或者是我自己带着计算机，我们要给他提供有线或者是无线的上网环境。而且在这里从书面到电子阅览再到信息收集都会给你提供过去的一个社区远远不能满足的那种信息量，过去一个社区说实话，有个上千册的图书，大家就觉得挺多的。现在可是大家上千册怎么能满足我们人民群众的精神文化需求，不能满足。那么用数字化、这种办法，就是电子设备、电子阅览，电子阅览内容的充分的提供。我想，我们的邓馆长是我们这方面的专家，她可能说得比我更加的完整。

　　主持人：就是总体上来说，还是为我们群众补充精神食粮提供了极大的可能性，也一定程度上满足了这个社区居民的需求。

　　邓菊英：我说一下具体的数字。就是在数字社区里面，因为我们的服务模式，服务的内容和服务的手段刚才王局都已经提到了。这个海量的数字到底有多大，实际上给大家提供一个数据，可能脑子里会有一个印象，在每一个数字社区里面我们是高度整合了这样的资源，有300万册的电子图书，有1万种的电子期刊，有10万多集的视频资料。这里面还提供高清交互，电视频道的15个栏目，另外有几十个数据库，在电子的触摸读报系统里面，70种报纸每天更新，真的是一个海量的资源。

　　主持人：庞大的资源库。

　　邓菊英：对，很大的一个资源库。

　　王钟：所以，并不是光有设备方法，后面有一整套的内容的纲领在支持着它。

　　主持人：相信工作人员也是付出了很多细致的工作，才能建成这样的工程。那刚才其实也提到了有一个千场群艺大汇演，还有万场演出下基层这样两个工程，那我们知道我们今天也带来了一些影像资料，咱们先带着网友和观众一起来看一下。

　　从刚才现场气氛非常热烈的画面里也看到了一些我们这次活动，大汇演的剪影，但是具体情况也请王局给我们介绍一下吧。

　　王钟：我刚才看了这个片子，我也挺高兴的，但是我觉得可能还有更好的还没有收录进来。这个数字还是很让我们感到欣慰或者说是振奋的，叫做“一万多场”。因为还没到年底，我想每天这个数字都在增长。只能增长，每天都在增长。370多家群众团体，而且带着他们自己创作的，我们叫做文化作品，我们现在统计是700多件，可能远远还不止，10万多群众的文艺爱好者，通过这个汇演，登上舞台来展示他们的才华。然后还有一个数字是“1200万”观众人次，叫做直接参与活动和观看了演出。我觉得这个数字还是很让我们高兴的，这个数字表示了我们这个群众大汇演的一个直接的成果。那么，我觉得这个有几点是可以跟大家说一说，其实我们每年的群众文化都在做，这次，我们今年只是借10大工程，给它搭了一个更好的平台。比如说，我们群众经常做一些自己创作的一些文化作品，就刚才我说的那700多件，但是今天我们借着这个万场群众大汇演做了一个积极支持群众的，原创作品的活动。我们今年已进行的一些活动，比如说第8届舞蹈大赛，刚才我一看，里头有很多第8届舞蹈大赛的镜头，一些很好的原创作品，就是首次登台就获奖，说明什么？说明我们这几年，我们人民群众的创作水平有了一个很显著的提高。传统文化可能跟专业文化有一个特别不同，就是它对发生在自己身边的事情特别敏感，而且他们能有特别高的艺术水准和时间，所以它特别及时能够反应我们所经历的事件。

　　比如说在“721”特大洪水后，我们的房山区文化馆就立刻组织我们自己的业余群众文化创作队伍，在专业舞蹈老师的辅导下，就创造出了表现我们抗洪救灾英雄人物英雄群体的文化作品。这次在我们万场群众大汇演的闭幕式上还进行了演出，得到了全场真是大家热烈的掌声很感动。这是我们群众文化创作的一个特点，万场大汇演。

　　第二，就是把我们传播通过万场群众大汇演把我们北京精神，树立我们的核心价值观，这样子的一些我觉得我们需要大力宣传融入到我们老百姓的文化生活和创作中来。我可以跟你说，我们刚刚结束的家庭才艺大赛，都是一个家庭一个家庭来组织参加的，一半以上的节目都是围绕北京精神的。有的就是直接歌颂的。但是你看的时候，你会觉得很接地气，很过瘾，为什么？很质朴，说出了老百姓心里的话。比如说现在，《我的北京我的家》这个歌，我觉得好听入耳，我们不断地在传播，可是我们的人民群众唱这个歌，真是现在叫未寒春风，每一个晚会大家都在唱，就是一首好歌的传播。自己创作的艺术精品反映自己的生活。极大地宣传了我们的北京精神，各个方面非常好。

　　主持人：其实我觉得从刚才的画面里就可以看到，我们这个群众参与这些汇演活动的积极性和热情，当然通过这样的活动在另一方面也展现了首都群众的精神面貌，首都的精神。相信有更多的群众愿意参与到这样的活动中来，也相信这个演出效果非常好，影响非常大，非常不错。所以也是感谢各位在文化系统战线工作的工作者，给大家提供这样的平台和舞台，让我们能去展现能去参与。

　　王钟：还有一句话就，是特别感受到人民群众中正有无限的能量和艺术创造能力。

　　二、来京务工人员温暖工程以及便民阅读工程的进展情况

　　主持人：所以说艺术家都来自民间。其实我知道这个还有一项工程，特别引人注目，不光是我，还有我身边的人。我们设计了来京务工人员的温暖工程，这项工程真的很温暖，因为我们也提出了说，要保障外来务工人员的文化权益，那这方面的工作，我们是怎么保障的？采取了哪些措施呢王局？

　　王钟：这件事我们可以好好说一说。这也是我们在这个十大工程，精心设计的一个工程。

　　主持人：相信很多网友也很关注。非常希望您好好跟大家说说。

　　王钟：我觉得我们很多年关注来京务工人员，是关注他们的工资能不能到位。

　　主持人：对，还有务工人员的教育问题、讨薪问题。

　　王钟：来京务工人员的子女能不能来上学，我们的医疗能不能保障，实际上就是民生的各个方面，但是我觉得近几年我们在除了工作这些方面之外，我们开始越来越关注来京务工人员的精神生活。就是要把他们真正地融入到我们这个城市中，融入到我们公共文化服务体系中，为他们提供与我们市民共享的、均等的公共文化服务。这个真是我们北京精神里头，包容、厚德我觉得是最好，最直接的体现。所以我们在年初，文化局认真地研究了这个我们怎么来加强，来自于务工人员的文化权益的保障。最后，这个文件形成以后，而且市长专题会研究，作为正式的文件下发。我们在这里设定它的工作目标，工作目标首先是要纳入一个体系，来京务工人员要纳入到我们全市的公共文化服务体系中，享受同等的文化权益，享受我们文化大发展，大繁荣的成果。

　　第二，就是我们要抓好服务管理的两落实。怎么叫两落实？就是确保来京务工人员，我们的这个公共文化服务项的落实。管理单位的落实，我们说叫两地两落实。就是它的工作地和生活地，来自于务工人员的工作地，很多是如果是建筑业、生产业是集中在工作地和生产地，几乎是一体的。但是我们在这个整个文件的制定过程中，我们发现建筑工人已经不再是来自于务工人员，反倒是我们叫做商业、服务业这些更多。就是占的比例(来自务工人员)更多，就是来自于务工人员的群体中，服务业的人，什么物业、商务的这些更多。那么他们的工作地和居住地往往是分离的。那么居住地在我们的社区，他们也跟我们一样享受同等的这种服务。那么我们叫做两落实。还要实行我们四个保障，我们工作目标里设定了就是公益性的保障，基本性的保障，均等性的保障，还有便利性的保障。使他们能够就刚才我说，同城待遇，在文化，享受公共文化服务上，得到这种同城待遇。主要我们还设定了很多的工作的办法，就是说我们叫做举措和办法，来保证这些目标的实施。比如说我们建立了以政府为主导的企业共建，社会参与的这种为来京务工人员的服务机制。利用我们现有的所有的公共文化设施，提供比如说提供专业的师资，我们的文化馆提供一些专业的师资，未来根据他们的实际要求，进行开设文化各方面，兴趣、爱好、纪律的培训等等，就这样，包括我们的公共图书馆里的，所有的讲座，包括刚才说的数字资源的服务。还有就是动员我们的社会力量，来参与对来京务工人员，提供和开放我们的文化设施，包括一些新的建筑。这些方面，我们跟中建集团祝总跟国资委都有特别好的合作。在他们工作的地方，做一些临时性的文化设施的保障，里头包括图书、网吧都来进行提供。还有综合我们的社会资源，形成了来自务工人员的公共文化服务的这种合力。比如说对团市委社区青年会的工作，社区青年会的工作，我们给予关注，给予支持。使我们来京务工青年人的那种特有的文化需求来进行满足。还有就是，对我们原有的一些来京务工人员的文化的品牌活动，比如说我们长安区的社区一家亲，我们来京务工人员的才艺大赛在怀柔，但都是全区性的活动，在今年第一个叫提升一个层次；第二给予实际有力的支持，整个一年下来，我们到年底，现在我们也盘点一下，前不久，刚结束的在怀柔结束，来京务工人员的才艺大赛，又有一批很好的，我觉得就是来京务工人员，他们的才艺展示，他们在北京生活，他们得到的和他们表现出来的，让大家感到真的是耳目一新。

　　主持人：我相信我们做了这么多工作，一定会让来京的务工人员，感受到非常多的温暖，但是也希望这种温暖能够持续下去，让他们得到不断的温暖和浸润。其实说到这个便民利民，还有一项工程，是便民阅读工程，这里也想问一下，咱们这个邓馆长，现在是不是在很多街区都可以看到这个24小时的自助借书机呢？那这个覆盖率怎么样？

　　邓菊英：现在在便民工程的整个框架下，咱们24小时自助图书馆在北京已经安装了100台。目前投入运营的是55台。这100台主要是分布在朝阳区，区域定位。有个别是分布在东城和西城。此外，我们现在正在部署另外60台的安装和调试的工作，预计这60台机器，明年年初就可以投入使用了，这60台机器主要分布在东城、西城、海淀、朝阳、石景山这些的地域。藏书地点就在各个社区工业区或者是一些重要的交通枢纽，包括一些商业区这样的地带。自助图书馆这个项目呢，这样一个机器实际上就一个迷你的，小型的图书馆，在这个图书馆里面就可以全自助地实现办证、查询、借书、查书、还书这样一个全过程。此外，在这里面还可以进行一些图书馆馆藏的一些数据库的查询。就是可以读一些数字资源，另外，自助图书馆里面还可以看一些图书馆的讲座的预告和宣传。从目前的使用情况来看，我们也对使用的状况进行了分析，就拿朝阳图书馆，这55台已经运行的自助图书馆为例，从运行以来，一共办了将近8千张读转证。那这是一个什么概念？就是说，它跟朝阳区实体的图书馆，同期办证量来比，达到了同期办书证的48%。但它的借、还书的总量达到了36.5万册，这个也占到了朝阳区的图书馆同期流量的三分之一，就是它的成效还是很明显的。

　　主持人：那借书的话，因为我看到有一个项目是要存入押金，这个押金是多少呢？

　　邓菊英：押金是这样，现在自助的图书馆可以使用的是50和100元。

　　主持人：那这个借书数量上有限制吗？还书的期限又是多长时间呢？

　　邓菊英：一般借书的册书是5-10册。各个机器可能有所不同，还书是按照我们统一还书的期限是28天，但是你可以在机器上，或者是在自己家的电脑上再去借，再去借半个月。

　　主持人：好的，谢谢邓馆长，那我知道，其实前一段时间有一种论断，被各种媒体反复引用了。就是说2011年，中国人均图书量是4.3本，比韩国的11本、法国的20本、还有日本的40本、犹太人的64本少了很多。那不过我也知道，在专业人士看来，不是特别精准齐全，因为我手头有一个数据显示说，我们2010年人均的阅读量调查结果是4.25本，但是09年是3.88本，08年是4.75本，所以这个总体的趋势是徘徊、波动中的。那这样一个现象其实让我们想到了，我们现在已经努力建设便民的阅读工程，建设了这个项目，是不是我们还要采取一些措施，来推进，来帮助，来鼓励居民区更多地阅读，扩大阅读量呢？二位怎么看？

　　邓菊英：作为专业人士，我们也非常关注，咱们中国每年作为一个公众的阅读调查，刚才你拿到的那个数据，就是每年的数据。这个数据确实是在波动当中，但是从2011年以后，应该是稳中有升的，这样一个数据。但它的原因跟其他的国家来相比，我觉得多方面造成的。那么作为图书馆来讲，作为社会阅读的一个基本场所，那我们在倡导阅读，推进全民阅读方面，负有很大的责任，我们也做了很多的努力。那政府也在推进这种便民阅读的工程，包括刚刚跟王局谈到的，数字文化社区的建设还有刚刚提到的24小时自助图书馆，这都是为社会营造一个便民方便的读书的环境。那图书馆也一直在提供良好的阅读环境，提供优秀丰富的文件资源。搭建便捷的阅读通道，在这方面也一直在努力着，在图书馆里面其实有很丰富的阅读活动在开展。这些读书的活动是常态化的，有一些是品牌化的。比如说，在邀请一些作家、名家走进图书馆跟公众零距离地来接触，来剖析、解读作品。图书馆还会开展一些阅读的辅导的工作。此外，像我们今年举行了两次的大学生的咏读节。通过对作品的经典篇章的朗读、阅读来带动吸引大家来阅读。

　　此外，每年图书馆还有一些像图书馆宣传服务周，像每年的12月，是我们北京市全民阅读月，这也是在公共图书馆的层面来开展的。还要特别注意，就是培养少年儿童的阅读兴趣，因为我想这个阅读的兴趣是从小养成的习惯。他从小读书，那长大自然读书量就更大。北京已经开展了30年的红领巾读书活动，在各个图书馆里面，都有针对不同年龄层的少儿读书活动。都是在吸引这些青少年走进图书馆，能够去很好地很愉快地享受阅读

　　王钟：还有一点，我觉得政府也采取了一些措施，我到我们的乡镇的图书馆，就是阅览室去看，过去是我们图书馆给陪送什么，老百姓就看什么，现在我们给老百姓一个选择，每次有一个书单，你想看什么，我们来配置什么，这叫以需定供。还有我们图书馆很多作品老百姓叫做连锁。

　　主持人：其实二位提到的，也正是我想说的，给阅读民众提供更大的便利，然后方便他去读书。那我们其实也提出了，建立首都的图书馆联盟，也是其中一个鼓励大家读书的一个方式。我们说要实现一馆办证，各馆通用，就是咱们说的一卡通。还有一卡借用，就近还书，这两点其实比较好理解，但是还有几项，一个是一馆藏书，各馆共享，不知道这个是怎么具体操作的？如何共享？还有这个是一馆咨询，多馆服务，这又是什么意思呢？能不能请邓馆长给我们大家来解释一下？

　　邓菊英：这个一馆藏书，各馆共享，实际上在联盟内将形成这样一个机制，这个机制是什么，就是我们联盟内的各馆馆藏的输入数据和数字资源进行一个整合，形成一个大的平台，形成一个大的联合目录体系，和共享共知的这样一个体系。那么在这个平台和体系当中，通过一定的技术手段，就可以准确地查书，图书在联盟图书馆的收藏情况。我举一个例子，比如说，《红楼梦》这本书，我在网络上输进去这个词，我就可以看到，这本书在哪个馆有，我们联盟里面100多个图书馆，在哪个馆里有。在具体的馆到底有多少册，有哪些是被借出去了，还可以供使用的是多少册，那么这样图书馆和个人都可以按图搜索，就可以到有收藏的馆去看。或者我们还在联盟里会有这样一个机制，馆近互借，通过馆与馆借书的机制，把这本书借到需要的馆里面来，这是实体的书。那么如果本馆没有数字资源，我们讲现在是网络化、信息化的阅读的社会，那么本馆没有的数字资源，但是那个馆有。我们也可以通过查找的这样一个机制，找到之后，我们馆没有，你们馆有。通过这个系统发送一个请求，发送请求之后，我们再通过文件传递，把你所需要的这篇文章，或者是你所需要的这本书，通过电子邮件或者是什么其他形式就发送到你的邮箱里面，或者你的手机上面。这样各馆之间互通有无，打破了这个馆藏之间的藏书的壁垒，不是说我们馆的书只有我的读者可以用了，实际上是大家共享的，全联盟是共享的。或者是用一句话说：不求所有，但求所用。都可以用到。

　　那么从图书馆的层面上，这个一馆藏书，各馆共享，我们各个图书馆，就是每一家具体的图书馆，不会再一味地对你的馆藏求全，求多，求大。那你要保持你的特色就可以了。从资金层面上就可以避免很多不必要的浪费。那么从读者来讲，很方便。他可以跨馆域的范围去尽享各馆的资源。对于有馆藏的图书馆来讲，它的资源的使用率也得到了很大的提升，所以说一馆藏书各馆共享应该是一个共赢的这样一个状态。那刚才你提到的一馆资讯，多馆服务，对这也是指的联盟，将要搭建这样一个参考资讯的服务网络。那在这个网络当中是聚集了联盟成员馆的各种有知识专长的专家资讯队伍。这个专家资讯队伍还不定是馆员。比如说中国院有很多的院士都在这个资源的平台上面。那么将发挥各馆的馆藏优势，你专家队伍的优势和信息检索技术的优势，取长补短。那么怎么来看这个事，就是说读者提了一个问题，如果你提这个问题是从一个馆提出来的，那不管是从哪个馆提出来的，这些馆都可以共同参与来赋给读者解答这些问题。但是这些问题有的大，有的小，有的可能是一个专题。那么在这个机制里面，作为读者你还可以指定专家，指定馆。就是你希望你的问题有哪个馆由哪个专家来解答。

　　主持人：直接跟我喜欢的专家对话。

　　邓菊英：那系统也可以自动的分题或者是人工调动，或者是转移这样一个课题。比如说你要想查找使用北京地方文献的问题，那么这个问题就可以交给首都图书馆一个很专业的队伍来负责解答这个问题。那么你想查找一个科学数据，查找一个很新的很全的一个科学数据，那么我就可以把这个请求花到中科院图书馆。这样就可以更有效的来发挥图书馆专业信息服务的这种特长，也实现了馆藏的资源共享、专家共享和资讯服务成果的共享。我想这就是“一馆资讯，多馆服务”它的意义。当然这个平台我们正在搭建当中。

　　三、文化志愿者服务工程的进展情况

　　主持人：那么也希望大家能够很快的享受到这个服务。好的，那么节目进行到这有一个网友的提问，刚才听王局介绍了文化志愿者服务工程，也提到了说我们组织了两万名文化志愿者深入社区和农村，提供60万小时的服务，同时也开展了文化志愿者的援疆工作，很多网友肯定是很感兴趣想知道是通过什么渠道报名参加的呢？这项工作进展的怎么样。王局，能不能介绍一下？

　　王钟：我想今天利用这个机会北京的文化者也是一个非常可说的这样一个话题。北京的文化志愿者是因为咱们2008年奥运会以后留给我们最重要的文化遗产。我们志愿服务在文化领域里面如何开展我们经过3年的时间，我们的文化志愿者已经成为我们公共文化服务的一支最重要的力量。今年被列入了政府的叫“实事工程”，实际上我们已经连续三年我们的文化志愿的服务都被列入政府之中。在文化部2010年评选中我们第一年就获得了全新奖项目奖，就是我们的文化志愿服务。说到这刚才网友会很关心，说我怎么才能成为一个文化志愿者，我们现在有一套完整的文化志愿者的组织机构。服务的方式、办法、评价等等这已经成为了一个，我觉得是非常成为一个体系的这样子的整个的完整的服务体系，文化志愿服务。它应该说是志愿队伍和相应的管理体系网站以及数据库都基本上已经建完了，应该叫初见成效了吧。基本实现了我们文化志愿现代服务是什么呢？叫做京城化储备、规范化管理、常态化的服务，品牌化的培育和项目化的配置。很完整了。大家说那我怎么成为呢？我们叫做规范化的管理，我们16个区县都设有文化志愿者管理中心，你可以到那去申报，可以从网上下载我们的申报表，就是申请表。当然文化志愿者我们为什么说是规范化管理呢？它是不同于一般的志愿者，应该是最少是对有点文化技能或最少是一种文化的爱好者，他要用文化的这种特殊的本领去为社会服务。这是我们的一个很重要的。那么我们现在已经注册到的文化志愿者有27004名，这是我10月底得到的数字。我记得我年初在文化部关于文化志愿者，他是做一个文化志愿者的援疆工作，这样一个网站直播那时候当时是26700公里，现在是27004名志愿团体有311个。我们的所有的志愿活动包括了艺术辅导，艺术演出，活动服务展览展示一系列的活动，不单在北京活动，而且还承担了我们北京市的文化援疆的重要工作，我们的文化志愿者特别是我们现在还在很多区县搭建了文化志愿者驿站。在我们的文化广场上搭建了文化志愿者驿站直接为我们老百姓提供文化志愿的服务，应该说我们已经从一种探索走向很规范的这样的服务。我也多次参加文化志愿者的服务。

　　主持人：所以真是由于他们用心的工作，才使这项服务深入人心，受到好评。

　　王钟：我们现在已经有一批非常好的志愿者队伍。年龄，高龄者也有，年轻的大学生也有。而且他们为特殊人群服务，更让我们感动。

　　主持人：您说的特殊人群是？

　　王钟：比如说老年人、残疾人。要不我再多用点时间，为您说一下这个。

　　主持人：是怎么要为这些特殊人群服务的？

　　王钟：我这里有点数字，我们今年每年都有助残月，就我们在助残月里，我们统计的志愿者队伍专门组织了为残疾人的服务，他们平时也是，但在这个月中更加集中的。他们这个有什么呢？医术培训，知识讲座，不光是这个。联欢、拍摄照相等等，更重要的他们是为残疾人搭建学习生活技能，开展社会交流展示才艺包括就业都来进行这种辅导，特别是一种心理辅导，帮助我们的残疾人朋友。叫做什么呢？一种心里向上的心理安慰、心理健康。我们残疾人的助残月我们就统计，光是我们的艺术辅导手工技能的这种培训就达到了19项，这种展示达到了8项。而且我们还帮助残疾人的朋友去参观博物馆，去参加我们公共的一些文化设施，一些展览。帮助盲人朋友看电影。

　　这是我们文化志愿者来做的，而且这个项目是我们专门评比了，给予支持的。它是用讲电影，它把所有的画面都讲出来，当然那个对话的不用讲，他讲故事。让盲人朋友在电影院里，小电影院里来感受这种电影的氛围。这是一个北京很有名的一个项目。2000多名志愿者在这里直接参与了为残疾人朋友服务的汇集了多少？汇集了5万多名咱们的残疾人朋友。还有为我们特殊儿童教育，我曾经看过我们密云县的一位年纪很大的，应该说是六、七十岁的女同志，她专门辅导我们的残疾儿童。应该说是就是智力致残的一些儿童。教他们说什么？教他们唱京剧。舞蹈性的京剧和武术。

　　主持人：其实唱歌已经很难了，京剧是更有难度。

　　王钟：那些孩子跟她在一起，在舞台上，我们所有人看都要掉泪，真是非常感动。因为她现在身体非常不好，已经不能坚持了。但是她这几年的活动使那些残障的儿童，你就感觉他们有一种生命的活力。我觉得这都是我们很好的志愿者。那么还有对老年人，我们今年助老的活动也是我们文化志愿者一项重要的活动，我们今年大概在敬老月这里面就有20多项的敬老活动，而且这些敬老活动贯穿全年，提倡的就是“最美夕阳红”。其实我觉得我们很多老年朋友本身就是文化志愿者，这是在北京的老年人特别是加入文化志愿队伍的这些老年人不但自己生活幸福，而且把这种幸福感传播给她的周边，传播给自己家庭和周边所有的朋友。

　　四、古籍数字化建设的工作情况

　　主持人：好的，非常感谢王局跟我们分享了很多，温暖的让我们觉得幸福的故事，再次谢谢。还有一个网友提问说，古籍的数字化建设是第一次听到，不知道这是一个什么样的工作。我们请邓馆长给我们来介绍一下。

　　王钟：这是一个很专业的问题。请我们的邓馆专家来解读。

　　邓菊英：古籍数字化就是说利用现在技术手段，对古籍文献进行加工处理之后，把它转变成电子格式的文件，然后通过存储能够在网络上提供服务。就这么简单。大家知道古籍资源对于图书馆来讲它是一个特藏的资源，我们把1911年以前成书的这些书才称做古籍，里面还有更远，唐宋元名清都有大量的古籍。但是它留存到现在的又比较少，又比较珍贵，所以一般的人普通的人它很难去亲自去看到或摸到古籍的原件。这样一个数字化的项目把它转变成数字的文本之后，一个古籍就可以化身千百了，就可以无限制的在网络上传播供大家来读。那开展古籍数字化的工作，面向社会服务，也是我们保护传承中华优秀文化的一个重要的举措。　　

　　主持人：好的，您之前也提到了首图的二期新馆建设，我之前也看资料上说，我们会建设一个世界领先的图书馆。那我不知道先进在何处呢？我们能采用哪些先进的技术简单的跟我们来说一下吧。

　　邓菊英：首图用了很多的先进的信息技术项目比较多，我择要的说一下。

　　主持人：好的。

　　邓菊英：主要是有导读导引的系统和RFID的智能管理系统以及掌上图书馆和网站的一些新技术。导读、导引系统是一个及导读导引的这种服务，知识的传播，辅助的展示文化交流为一体一个多媒体的系统。这跟以往我们看到的导读导引项目就不太相同，它带有一些智能化的，可以深度的全方位的有些是可以体现式的来了解图书馆的收藏，图书馆的服务这样的一些项目。比如说我们推出的数字魔方，虚拟光盘价这样的一种项目，读者就可以通过触摸、点、看、听就能够把我们首图珍藏的，有的是100多年的那样的老唱片那样就可以听到当时的声音是什么样子的，100年前的声音。那么通过这样一个技术、手段就可以实现。

　　此外，我们还有在导读导引的项目上有一些数字书房，还有书立方，这些都是一些智能化的一些推荐的项目。第二个是在首图全面应用了RFID的智能管理系统，RFID实际上就是一种无线视频识别的一种通信技术，在现在也是各个领域的广泛的应用，那么在图书馆的应用主要包括自助的办证，自助的借阅，智能价位的导航和智能书架的一些功能。通过这个系统的，应用读者可以很快很方便、自主的完成以前需要人工辅助的办证、借书、还书、查询这样的一系列的工作。那么这个系统的应用也可以大大的减轻我们工作人员图书清点、点价的这样一个劳动的强度。此外他很智能很便捷，比如说我们智能价位的导航系统，你通过查找图书馆的公共目录，那它就会给你一个地图，用地图的方式来显示您所查的这本书在图书馆的哪个位置。还给你指引一个路线，你应该到第几层到第几个书架，这个书架的第几层去寻找这本书，这很方便。　　

　　主持人：我刚才边听介绍，我的想法就是一定要尽快的去看看这个智慧的图书馆什么样，尝试一下。

　　邓菊英：确实是很方便，就通过这种自助服务借、还书的手续可能几秒钟就可以完成，办证也很快。那么办证就通过你的二代身份证自助去感应，很快就可以办一个证。那还有一个方便的呢，就是说你通过这个自助系统办理的图书证就持有了公共图书馆的一个帐号，再以后如果哪天路过图书馆，你想进图书馆借书，但是你恰巧那天又没有带图书证，那以往你可能就没法借书了，而现在你有身份证，你拿身份证就可以直接从图书馆借书了。

　　除了这个全面启用了RPID的智能管理系统之外，我们还推出了一个功能非常强大的掌上图书馆。这个首图新馆建立了一个新的一个移动阅读平台，那通过手机、平板电脑都可以访问到图书馆的资源、而且这个平台专门为我们北京市的150位的致函读者来开发的。现在有网页版你可以在安卓市场，可以在图书馆的网站下载这些客户端，那么它大致的功能也有这么几项，可以在线地查询全北京市将近300万条馆藏的信息，也可以实现在线的，就是通过你的掌上设备也可以实现在线的，预约读书和去借图书。

　　此外他还提供知识搜索的功能，知识搜索的功能可以搜索到全国600家图书馆的馆藏资源。而且还可以享受图书的在线阅览和连线的传递，通过这样也可以观看一些视频的讲座，包括欣赏一些老照片，看一些电子报都可以。此外还提供了一些个人的管理的中心，你所有的借阅记录，你的浏览的信息都可以自我的去管理，自我的这种阅读和学习的行为，里面还具备这种信息资讯的功能。还有一个我们提供一个就是一个挺好玩的，以前我们要向图书馆去查书的时候你要输入你的书名是什么，对吧？然后你从书名这些项目去检索，现在你使用掌上图书馆我们现在的智能手机都带有一个扫描照相的功能，如果你到书店或者是图书馆看到了哪本书感兴趣你可以扫描一下那些图书的条形码，他就会告诉你这本书在北京市哪个图书馆有，如果没有的话你还可以把这个信息直接反馈到我们的系统，这叫建构。读者建构。如果推荐的读者多了，我们图书馆就要去来纠正一下我们的一些藏书建设的一些方针。这本书读者推荐得多我们就去买这本书或者是多买一些副本。就是很有意思的这样的功能。

　　主持人：我听您介绍完，我就觉得这个是一个全能机器人。

　　邓菊英：我的想法就是，图书馆、博物馆都是一个城市应该说是文明的名片。我们北京市民有这样好的功能的、这样功能先进的公共图书馆供我们老百姓使用，我觉得是生活在这个城市的一个特别幸福的事，我特别希望媒体能够开辟一些专栏，来帮助我们的群众，如何学会使用和利用这些公共文化设施来丰富我们自己的精神生活。

　　主持人：更好的分享的这样的资源。

　　王钟：对，我们一定要利用起来。我能提供给老百姓服务，让老百姓学会利用。

　　五、农村地区公共文化建设情况

　　主持人：好的，那刚刚谈到了很多关于公共文化方面建设的一个内容。其实还有一个问题就是农村地区的公共文化建设也是咱们工作的一个重点，那不知道在这方面在推进公共文化建设一体化方面给我们做了哪些工作？王局能介绍一下吗？

　　王钟：城乡一体化工程被列为我们十大工程的第一项。足以看出我们对城乡一体化的重视，文化工程的重视。应该说是城乡一体化不光是文化工程，他是一个社会的全面的一个发展。我觉得就是我们经常说是，北京是城市化进程非常的快。马上要新层。那我们大兴可能是又一片农村就要变成我们的应该说是城市化。我经常听到在城乡一体化过程之中，我们如何加强我们文化建设，我们的文化建设有多么的重要？那么我们在这个里头应该面临的我们北京市是两个问题，第一个就是加强农村本身的文化建设。我想在这个上面我不是说在今天投入力量，你还记得吗？我们曾经很多年前又提出新北京、新奥运、新农村。新农村的建设很早就列入我们的工作重点。应该说是新农村的文化建设也是我们文化部门应该是这几年下力量去做的，目前经过几年的努力我们现在村村都有数字电影厅，这在全国是领先的。由于这个数字电影厅的建立我们的老百姓看电影，农村的老百姓我们的老乡，关键发生的几个转变，过去是露天看电影。对吧？广场上来个提起的，先来进入室内，无论天气好坏刮风下雨能看，原来都是站着在露天顶多弄个小板凳坐，现在都有固定的座椅了。过去在广场上还弄的都是，我记得我开始做电影的时候那都是8.75，最后是16毫米的放映机。现在都变成大荧幕了，过去在农村看电影那不都是老三站都是旧片子，现在很多国产片几乎就是同步放。所以农村的就是这些文化设施的建设，极大的丰富了我们农村的文化生活，而且我自己觉得我们北京的农村由于他城市化的这种进程，即便是在农村本身也有城市化的这种生活，因为我们农村的农业、工业，就是农村的观光旅游、观光工业都带动了他的文化建设的发展。或者说是文化建设丰富了这些发展，那么我们可以看到在农村由于我们的投入我们的组织，我们的农村，村村有队伍，有文化的队伍，村村有骨干，有文化骨干。村村我们现在应该是做到了有支持，有资金上的支持，人力上的支持。村村有品牌。这是我们在努力的目标，我们刚刚这个星期就前两天结束了北京一村一品，就是农村一村一品。

　　主持人：品牌。

　　王钟：品牌，文化品牌进行的展演活动，从中要挑选出我们每年我们北京电视台有一个叫品牌栏目，就是美丽乡村，每年初五收获率非常高的，当年的农村的叫做文化晚会。那么今年就是从一村一品中老百姓来会演，积极来参加，来参加他的比赛和展览，展演。从中挑出的节目，一村一品。刚才你说有什么样的变化有城乡一体化，我们就说一村一品，比如说我们朝阳区的黑庄户乡的叫做快板刘，这已经是驰名全国的了，非常好。我们有的不光是文艺演出，还有一些就是工艺，比如说我记得是延庆有一个叫盆窑村，它就做陶艺，现在的一村一品带动了整个我们乡镇就是我们农村地区文化的发展。我觉得叫做非常有看点，也非常有亮点。拿出来以后都是让人觉得农村让人想不到我们北京市农村的文化生活如此的丰富，那么我觉得在北京如果说是我们更加应该努力的是我们的这叫城乡一体化，不断的加速这个进程在文化的投入和引导上，我们应该更加给力，更加使它的进程能够尽快的达到一个高的水平上。

　　六、结束语

　　主持人：好的，非常感谢王局。那么我想在2012年度，我们北京市的惠民工程已经陆陆续续地走进了我们的生活，尤其是我们的公共文化建设工程，那我们也期待更多的群众，能够分享到这样文化事业大发展带来的成果和变化。好的，非常感谢两位嘉宾做客我们的直播间，也感谢现场的观众和网友的关注。我们下期再见！