从3月27日召开的首都窗口行业“迎奥运微笑服务行动”启动仪式上了解到，全市窗口行业已有近44万名员工参加了奥运培训，并通过开展争创“首都文明服务明星”、“文明服务示范窗口”等活动，进一步提高了服务质量和服务水平。

　　据悉，目前全市奥运培训工作紧密围绕奥运筹办工作大局，全面展开、有序推进、逐步深化，取得了良好成效。公安、交通、卫生系统在编写奥运培训教材、组建师资队伍、开展实战练兵等方面取得了新进展。北京奥组委工作人员和志愿者的培训工作正按计划有序推进。2007年，北京奥运培训工作将围绕“好运北京”系列体育赛事这一工作重心，从赛时需要出发，按照奥运会的标准，全面推进、全面落实、全面检验各项任务，重点抓好为赛会提供服务的窗口行业员工的培训，引导各行业在转变服务态度、树立文明形象上下功夫、见实效，确保为国内外宾客提供微笑服务、优质服务、个性化服务，营造和谐、文明的城市环境。(张咏)