高难度沟通：职场篇

　　书名

　　高难度沟通：职场篇

　　作者

　　文娅 仲佳伟

　　出版社

　　北京时代华文书局

　　出版时间

　　2019.10

　　内容简介

　　本书立足于国内职场现状，针对当下职场*典型的高难度沟通场景进行剖析，为读者呈现以下主要内容：

　　什么是高难度沟通？它有什么可以识别的特点？

　　为什么会出现高难度沟通？它的根本原因是什么？

　　应对高难度沟通的关键技能是什么？科学的步骤又有哪些？

　　如何通过提前准备，来应对潜在的高难度沟通？

　　高难度沟通的实用案例及例句有哪些？

　　所有上述内容中涉及到的概念、方法，都会通过职场上的典型案例来呈现，并且会给出“如何练习”的建议，帮助读者通过练习，将理念变成习惯，更好地应对高难度沟通，成为沟通高手。