特13路公交车一般在工作日晚间都人满为患，不仅一层和二层，连上下楼梯的过道都站满了人。这条线路十分热门且堵车严重，一般都要等半个小时才来，还是两辆连着的。经常有拿着大行李包去西直门的乘客，上下车都需要把整个过道都让开才能出去，极大影响了乘车体验且存在安全隐患。为此建议增加晚高峰时段的公交车车次，并调整发车间隔。
关于建议人反映特13路晚高峰增加车次调整发车间隔的请求，经调查，特13路现晚高峰计划间隔8-10分，经过我们客流调查现配车完全满足客流需求，道路交通情况对线路运营有很大影响，遇有堵车、故障等不可抗拒的因素会造成车辆间隔增大，并出现串车现象，车队将进一步关注线路客流，合理安排车辆，并密切关注该线路的运营情况，采取有效措施调整行车间隔，方便乘客出行。
北京市公交集团
2019-4-16