2022年为落实北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，保障乘客安全、便捷、健康出行，同时减少乘客排队等待时间、提高出行效率，北京市轨道交通指挥中心组织各地铁运营企业对票务后台系统及前端闸机等设备进行全面技术升级，可实现乘车码、实体卡与相关健康信息自动关联。北京市疫情进入乙类乙管阶段后，北京地铁公司作为市属国企，坚决履行政治责任和社会责任，严格落实并执行上级部门制定的相关要求，为给市民乘坐轨道交通时提供优良服务，提升安全防护能力，乘客在轨道交通车站购买单程票时，仍然需要提供个人身份信息（本人身份证号码、姓名）。运营单位并不存储乘客在购票时提供的个人信息，个人信息与单程票也没有绑定关系。同时，为使乘客在自助机器上购票时更加方便快捷，减少手动输入实名信息，我公司已对车站的售票设备进行升级改造，增加身份证识别模块。

感谢您对北京地铁工作的关心理解与支持！

北京市地铁运营有限公司
　　2023-11-16