北京住房公积金管理中心2020年政府信息公开工作年度报告

日期:2021-01-29 10:00    来源:北京住房公积金管理中心

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  依据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《政府信息公开条例》)第五十条规定,编制本报告。

  一、总体情况

  2020年,北京住房公积金管理中心(以下简称中心)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,坚持以人民为中心的发展思想,深入贯彻党中央、国务院关于全面推进政务公开的系列部署,紧紧围绕市委、市政府中心工作,认真贯彻落实《政府信息公开条例》要求,及时修订并印发《关于修改<北京住房公积金管理中心(北京市住房资金管理中心)政府信息公开规范(试行)>的通知》,以精心制作、精细管理、精准推送为工作思路,着力规范政府信息全链条管理,着力强化公开、解读、发布、互动全流程联动,着力打造政府网站、政务新媒体等全渠道平台,全面提升政务公开质量和实效。

  (一)推进“放管服”改革信息公开

  重新制作“优化营商环境”专栏,持续做好优化营商环境政策发布和解读,持续做好中心一个环节开户、托收业务自动开通、账户注销无感办、缴存比例自主选择、公积金与社保同步办、全程网办全城通办等方面的信息公开。

  (二)推进办事服务信息公开

  办事指南与中心公共服务事项清单协调一致、动态管理,与市政府网站实行同源管理、同源发布,确保事项完整、政策文件依据简要、重点要素类别齐全、办理材料格式要求明确、内容表述清楚准确。

  结合缴存单位和缴存人最关心的公积金业务办理问题,以服务对象视角按照“第一步”、“第二步”等引导的方式,编制简洁化业务“操作详解”,方便办事企业和群众易读易懂。

  (三)规范决策公开

  建立“意见征集”、“意见采纳”专栏,涉及公共利益和公众权益的重大事项,主动向社会公布决策草案、决策依据等,广泛听取公众意见,征集意见的主要观点、采纳意见数量、未采纳意见理由等情况均向社会主动公开。

  (四)强化执行公开

  建立“行政执法公示”专栏,主动公开执法主体、执法证样式、执法人员信息、执法依据、执法流程、行政处罚裁量基准、听证标准、行政执法事项清单、行政处罚信息公示、检查计划、检查结果、执法年报等信息,全面推行行政执法公示制度、过程和结果的公开。

  (五)注重解读实效

  发布政策文件时,同步公开政策解读。政策解读能明确阐明政策出台背景、主要依据、对象范围、重点内容、特色亮点等要义,政策解读形式能够以简明问答为主,确保缴存单位和缴存人看得懂、好理解。

  (六)加强政务咨询

  制作“对外联系电话”专栏,通过网站“首页”进行展示,主动公开综合服务电话、政府信息公开联系电话、各专业服务大厅综合咨询电话。

  印发《关于做好政务服务咨询电话有关工作的通知》,明确各部门综合咨询电话功能和引导语设置要求,明确咨询电话接听、回拨和记录要求,同时中心各部门安排专人值守咨询电话,确保电话“打得通、有人接、答得清”。

  建立以网站“我要留言”、“我要建议”、“我要投诉”、“领导信箱”功能,微信、APP、支付宝生活号“咨询留言”功能,微博“私信”、“评论”功能,抖音“评论管理”功能等为支撑的中心政务咨询服务体系,及时、便捷与缴存单位和缴存人互动交流。

  (七)扩大参与互动

  印发《深化政务公开扩大公众参与的工作方案》、《关于加强政策性文件向社会公开征集意见的工作方案》,为政策制定阶段公众意见征询,政策审议阶段公众代表列席会议,执行阶段政策解读,跟踪了解缴存单位和缴存人对政策实施的意见建议,提供了政策依据,依法保障群众知情权、参与权、表达权、监督权,提升中心决策的科学性和透明度。

  (八)深化“一网通”建设

  大力提升网办深度,实现51个办理事项可“网办”,其中28个实现“全程网办”。柜台办事材料由138份精简至47份,办事时限由359个工作日压减至43个,群众跑动次数由0.6次减少至0.35次。

  (九)及时调整政务公开全清单

  严格对照“职责”对《政务公开全清单》进行调整,在原《清单》基础上,政务信息公开职责增加六项信息、决策公开职责增加三项信息、采购信息公开职责增加一项信息、政策业务咨询公开职责增加一项信息,调整后的《政府信息主动公开全清单》审批后及时在中心网站公开。

  二、主动公开政府信息情况

主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

  五、存在的主要问题及改进情况

  2020年,中心已开通抖音账号,建立抖音制作团队并日常发布抖音视频,全年共制作发布抖音31个,但受到自身专业水平的限制,采用图表图解、音频视频等其他解读形式的水平有待提升。

  下一步,我们将认真梳理发布解读文案,积极制作便于公众理解和互联网传播的解读产品,通过政务网站、微信推送、APP文章分享、抖音视频等形式进行解读。

  六、其他需要报告的事项

  2021年,中心将在市委、市政府的领导下,严格按照《政府信息公开条例》和《北京市政务公开工作要点》,以创新发展理念和社会实际需求为导向。继续强化政策措施执行效果评估,强化执行阶段政策解读,提升政民互动实效,跟踪了解企业市民对政策实施的意见建议,认真分析政策措施执行效果,根据评价意见完善政策措施,并将评价情况向社会公开。

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