各區文化和旅遊局、經開區宣傳文化部：
“中秋”、“國慶”兩節將至，為進一步規範旅行社和導遊執業服務行為，依據《旅行社地接服務規範》（DB11/T 1925-2021）、《一日遊服務品質要求》(DB11/T 744-2023)、《導遊服務規範》（GB/T 15971-2010）等標準，特製定《北京市旅行社服務規範指引》（附件1）、《北京市導遊服務規範指引》（附件2），請在日常監管工作中加強對旅行社的宣貫和培訓，督促旅行社落實，切實提升旅遊服務品質和水準，展示首都良好旅遊形象。
特此通知。
北京市文化和旅遊局
2023年9月13日