打造糾紛調解中心，成立18家調解委員會，12家調解工作室……北京市司法局凝聚法治合力，推動北京知識産權矛盾糾紛調解全鏈條升級優化補鏈、擴鏈、合鏈、強鏈。
一、補鏈——優化補充立體架構鏈
設立“指揮部”。近日，北京市司法局會同北京市知識産權局、北京市市場監督管理局、北京市版權局、北京市高級人民法院等11個部門聯合印發《北京市關於加強知識産權糾紛多元調解工作的實施意見》，設立“市知識産權糾紛多元調解協調指導委員會”，加強協調聯動、形成工作合力，有效強化各行業主管部門指導管理行業內糾紛調解工作責任，調動各行業協會商會發揮行業自律機制開展調解工作的積極性。
打造“統籌部”。與市知識産權局共同打造“北京市知識産權糾紛調解中心”，發揮統籌調度與監督指導的中樞作用，搭建調解組織與行政、司法、仲裁等解紛途徑的對接平臺，構建知識産權糾紛調解中心統籌推進，行業性、專業性知識産權糾紛人民調解委員會、人民調解工作室廣泛參與、優勢互補的立體化調解工作網路。
延伸“作戰部”。近年來，北京市司法局相繼在醫療器械、網路文藝等行業領域建立了18家知識産權糾紛人民調解委員會，覆蓋全市十大高精尖産業。同時依託已建調解組織，分別在東城、西城、朝陽、海淀、豐臺、石景山、北京經濟技術開發區等7個行政區域，以及北京藍景麗家大鐘寺家居廣場、北京紅橋市場、北京當代商城3家國家級知識産權保護規範化市場建立12家調解工作室，打通知識産權糾紛調解服務群眾的“最後一公里”，多層次、寬領域、廣覆蓋的知識産權糾紛人民調解網路不斷拓展延伸。2022年上半年，全市人民調解組織共受理各類知識産權糾紛4446件，調解結案2640件，調解成功1716件，調解成功率65％。
二、擴鏈——優化擴展新興領域鏈
聚焦新業態。2022年以來，市司法局結合新業態群體矛盾糾紛化解實際需求，會同中國作家協會網路文學中心共同成立全國首家網路文藝知識産權糾紛人民調解委員會，為廣大網路作家維護合法權益提供免費的調解服務。同時，積極與中國中小企業協會、在京網際網路企業、電商平臺等單位對接，直面企業需求，共同探索拓寬新業態領域糾紛多元化解決渠道。
服務新園區。市司法局配合市知識産權局在“兩區”高端産業片區和重點園區開展知識産權綜合服務，指導中國醫療器械行業協會知識産權糾紛人民調解委員會、北京保護中心大興分中心知識産權糾紛人民調解工作室赴中關村醫療器械園開展為企業辦實事活動，指導中國電子工業標準化技術協會知識産權糾紛人民調解委員會北京保護中心經開區分中心調解室在園區內深入排查矛盾隱患。
三、合鏈——優化合成調解銜接鏈
深化訴調對接機制。知識産權調解組織與7家法院建立合作機制，在4家法院設立調解工作室。2022年以來，為進一步推進知識産權糾紛調解與訴訟對接，中電標協調委會等13家調委會進駐最高人民法院“人民調解平臺”，英普斯蔓調委會等4家調委會對接北京網際網路法院指導設立的非訴調解平臺，中國專利保護協會調委會參與海淀法院“多元調解＋訴訟裁3.0模式”建設，推動實現調解組織接受法院委託委派調解案件線上受理線上確認，增強司法保障水準，提升便民利民效率。2022年1—7月接受法院委託案件3812件，佔受理總量的91.5％。
加強行政調解工作。會同市知識産權管理部門建立健全程式便捷高效、嚴格依法依規、兼顧情理疏導和普法宣傳的知識産權糾紛行政調解工作機制，建立季度統計與資訊報送制度，積極探索專利侵權糾紛行政調解協議司法確認制度。
四、強鏈——優化增強內生動力鏈
提升專業水準。指導北京人民調解協會建立知識産權糾紛專業委員會，由知識産權相關領域的17名專家學者組成調解智庫（專家團隊），提供專業指導，開展理論研究。開展知識産權糾紛人民調解員等級評定工作，通過自評申報、專家聯評、審定授牌等方式，在340余名專兼職調解員中評出四級調解員9名、三級調解員21名，同時開展二級、一級調解員評定工作，切實發揮優秀調解員的示範帶動作用。
加強管理培訓。編制《北京市知識産權糾紛人民調解工作管理辦法》《知識産權糾紛多元調解管理和運作規範手冊》《知識産權糾紛調解工作規範》《北京法院知識産權案件委託調解工作指南（試行）》，逐年發佈《年度北京地區知識産權調解數據報告》，制定《知識産權糾紛調解能力建設課程清單》，定期舉辦調解業務培訓和經驗分享活動，有序推進知識産權糾紛調解工作規範化、制度化。
加大宣傳力度。搭建“線上＋線下”宣傳平臺，北京市知識産權局網站開通“知識産權糾紛多元調解”專欄；北京市司法局“京司觀瀾”微信公眾號開展定向宣傳，製作知識産權糾紛人民調解委員會宣傳折頁，投放各級法院訴訟服務中心、立案庭以及知識産權公共服務區中心、工作站，不斷擴大知識産權糾紛調解的社會認知度影響力，引導更多當事人通過調解方式化解糾紛，為推進知識産權糾紛多元調解工作營造良好氛圍。
