為貫徹落實中共中央辦公廳，國務院辦公廳關於做好人民群眾就地過年服務保障工作通知的要求，提倡廣大市民群眾在京過年，減少疫情傳播風險，確保全市人民度過一個歡樂祥和、健康安全的新春佳節，中共北京市委辦公廳、北京市人民政府辦公廳已制定了《關於做好市民群眾在京過年有關工作的通知》，提出了一系列措施。
《通知》針對春節假期特點，提出要抓好疫情防控工作，倡導市民群眾“非必要不離京”“非必要不出境”，減少人員流動，減少旅途風險，減少人員聚集，加強個人防護。做好社區、農村地區、城鄉結合部地區疫情防控工作，加強重要節點、重點區域、重要場所、重點人員防控，嚴控人員聚集性活動，築牢疫情群防群治防線。統籌安排門急診、發熱門診以及住院醫療服務，滿足節日期間群眾看病需求；免費開展心理疏導服務，回龍觀醫院、安定醫院心理熱線春節期間提供正常服務。
《通知》提出，各區和相關部門組織開展春節走訪慰問活動，為節日期間堅守疫情防控、城市管理服務及重大工程項目一線的職工群眾發放春節禮包。開展寒假兒童關愛服務，組織“四送”活動。面向團員青年組織“溫暖新春、留京過年”系列主題活動。
組織開展“春風行動”，為有臨時就業意向的留京人員推薦工作崗位，指導公共就業服務機構提供“共用用工”服務，增加靈活就業崗位供給。市民服務熱線設置12333節日維權諮詢專席，提供工資、社保、醫保、休息休假等政策諮詢服務。
全市大型超市、主要商業綜合體、菜市場、快遞網點正常營業，在做好疫情防控前提下開展各類消費促進活動。向在京過年人員發放消費券。及時發佈春節期間餐飲門店、便利店、洗衣店、理髮店、家電維修等營業資訊，開展優惠購物、家政服務、運動健康等服務活動。
春節期間公共圖書館、文化館、美術館、博物館、影劇院、體育場所、公園、景區、鄉村民宿、實體書店等在落實疫情防控要求的前提下，採取預約、限流、錯峰等方式有序開放。有條件的場所、項目適當延長開放時間，提供打折優惠或免費服務，春節期間市屬公園免費開放，但是要提前預約，遵守限流規定。春節期間提前啟動2021年度北京惠民文化消費電子券發放工作，向市民群眾發放冰雪公益體驗券。
組織線上文藝展演、旅遊資源推介、春節廟會等活動，開展雲科普、雲遊覽、雲課堂、雲相親、線上閱讀，增加網路、電視、廣播等文化體育節目供應。北京聯通、電信、移動公司每個在網手機號碼可在規定期限內免費領取20G北京本地流量包，在春節期間使用。
《通知》鼓勵企業根據運營計劃和員工意願，出臺激勵措施，以崗留工、以薪留工，引導員工在京過年；合理安排春節期間生産、錯峰放假或調休以及員工技能培訓等，為在京過年員工發放節日禮包，安排好集中居住的外地員工業餘生活。
《通知》要求，各區和相關部門要切實做好城市運作保障工作。加強對全市水電氣熱管網及通信、有線電視網路的監測巡查，維修隊伍24小時備勤值班和應急搶修。強化交通運作管理，統籌安排公交、地鐵、計程車等運力和運營時間，滿足市民群眾出行需求。充分發揮12345市民服務熱線作用，及時回應和解決群眾反映的各類民生問題。
加強困難群眾救助，做好特困人員、低保家庭、低收入家庭等社會救助對象以及因突發原因導致基本生活陷入困境的家庭和個人救助工作。做好寒假留校學生的關心關愛和安全管理，督促學校保障體育運動、生活服務設施開放時間，提高伙食品質，組織開展線上聯歡、教育活動。
