12月19日下午，北京市政府新聞辦公室組織召開北京市新冠肺炎疫情防控工作第432場新聞發佈會，市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任、市政府新聞發言人徐和建主持。北京市衛生健康委員會、北京市郵政管理局、北京市藥品監督管理局相關負責人出席，通報最新疫情，介紹疫情防控有關情況，並回答記者提問。
北京市衛生健康委員會黨委委員，市中醫管理局局長、一級巡視員屠志濤介紹持續提升發熱門診服務能力有關情況：
為應對疫情期間就診高峰，最大程度滿足群眾醫療服務需求，本市嚴格落實國務院聯防聯控機制有關要求，按照因地制宜開足、綜合施策保障的原則，多措並舉，持續提升發熱門診服務能力。
一是快速增設醫療機構發熱門診。近日，全市醫療機構發熱患者就診人次持續增加，我市因時因勢及時動態調整醫療資源，快速增設發熱門診，發熱門診總數由94家迅速增加至1263家，其中二級以上303家、社區衛生服務機構960家，最大限度保障發熱患者就醫。市區兩級衛生健康部門對發熱門診實際運作情況加強監督檢查，督促落實應開盡開，開設發熱門診的醫療機構，同時對外公佈了機構地址、電話、級別、類別、接診時間等相關資訊，方便市民檢索和就醫。
二是進一步提升發熱患者服務能力。各二、三級醫院和社區衛生服務機構全力挖潛，騰出院內區域，或搭建方艙、臨時設施等，進一步擴大發熱門診服務區域，動員其他科室人員力量充實發熱門診服務隊伍，動態調整發熱門診數量，將排隊時間盡可能控制在半小時之內；設置簡易藥房，滿足單純開藥的患者需求，做到快診快走、快速分流；通過搭設帳篷、提供熱水等方式為患者防寒保暖，盡可能地減少在室外排隊時間；就診患者可為同住家人開具不超過三人份的藥品，最大程度減少不必要的重復排隊就醫購藥；同時明確根據患者病情和醫院實際情況，在門診分診接診11類症狀患者，對發熱門診集中就醫人群進行分流，如無鑒別診斷需要，可不查驗核酸和抗原。
三是轉化設置臨時服務點。為進一步應對季節性流感、新冠病毒感染等就醫需求，利用空置方艙醫院或體育館、展覽館等場地，轉化設置發熱患者服務點，方便發熱患者就醫，緩解各醫療機構發熱門診的壓力。臨時服務點由二、三級醫院牽頭，派駐醫務人員，重點為6歲以上、60歲以下無基礎病的單純發熱患者提供開藥服務，進行醫保結算，服務點配置必要的急救藥品、設備和搶救床，保障患者安全。目前，西城、朝陽、豐臺等8個區已利用體育館等轉化擴容發熱診室49個，單日提升發熱患者接診能力4200人次。
四是積極推進網際網路醫療。目前，本市可開展新冠症狀網際網路首診並給予價格和醫保政策支援，公立醫療機構可線上提供新冠相關症狀的首診服務，按照線下醫事服務費價格政策執行，納入基本醫療保險支付範圍，與線下報銷標準一致。對線上開具的常見病、慢性病處方，經藥師審核後，醫療機構、藥品經營企業可委託符合條件的藥品第三方機構配送。推進醫保線上支付功能，實現全程脫卡結算，為參保人員提供更加便利的服務。
五是保障市民就近開藥和自我醫療需求。衛生健康部門加大了與社區對接力度，根據社區居民需求情況，利用社區黨建工作室、空置房間或巡迴醫療車等，派出醫務人員開展巡迴服務，就近解決發熱患者就醫開藥需求，加快藥品供應投放，著力解決群眾現階段線上線下藥店購藥難的問題，保障群眾居家自我醫療藥物需求，分流在醫院單純開藥患者。
在此，也希望市民朋友按照就近就便原則，優先到接診量較少的二級醫院和基層醫療機構發熱門診或診室就診。下一步，本市將根據國務院聯防聯控機制要求，積極推進各項優化措施的落地實施，進一步提高二級和基層醫療機構服務能力，加強發熱門診（診所）接診能力，滿足群眾就醫需求。
提問
隨著本市疫情形勢的發展，院前急救社會高度關注，請問當前120急救呼入及運轉情況如何？
北京市衛生健康委員會黨委委員，市中醫管理局局長、一級巡視員屠志濤：
目前，本市院前急救工作總體平穩有序。近日，在市民朋友們的支援和各方面共同努力下，120急救電話的呼入量略有下降，與12月9日高峰相比，12月18日呼入量下降了33.47％，但仍持續處於高位，日呼叫量約為常態時呼叫量的5倍。最近一週，120急救電話日均呼入23815次，12月18日呼入降至21199次。
為應對電話呼入高峰，全市科學統籌，合理調度。北京急救中心持續提升120調度指揮系統能力，擴容交換機和電話線路，中繼線已由240路擴容至360路，後續可根據工作需要和實際情況持續優化，同時進一步拓展雲平臺，多種途徑補充人員，持續優化流程，目前調度席位由50個增加至100個，同步增設30個雲受理、30個雲諮詢，及時分解諮詢電話和非急危重症需求對急救資源的佔用。各區加快恢復日常院前急救值班車組數量，增加院前急救服務供給，12月18日，全市650個值班車組共完成派車任務2135次；成立非急危重症轉運專班，統籌調配轄區內非急危重症轉運車輛資源，在末端分流非急危重症就醫看病用車需求。
下一步，本市將繼續全力以赴支援120急救服務，保障急危重症救治需求，也希望廣大市民朋友繼續理解和支援我們的工作，合理使用120急救電話，諮詢就醫、非急危重症等情況不撥打120，非急危重症就醫盡可能採取自駕等方式，為急危重症患者讓出生命熱線。
