2023年，大興區不動産登記中心（以下簡稱：中心）整合區政務局平臺和市級資源，推出“全業務精準網上預約”功能，並創新搭建“智慧大廳”綜合管理系統，探索優化整合整合、多跨協同、人機交互的工作機制，以信息化技術提升群眾不動産登記體驗，助力不動産登記服務提質增效。
上線精準預約服務
減少群眾等待時間
近日，劉先生來到中心，為新購買的房産辦理轉移登記。在幫辦員的指導下，他在自助取號機取號並微信掃碼接收叫號提示，根據提示到相應窗口辦理登記。“我從‘大興政務’公眾號裏提前預約的辦理房屋登記，約的是9點到10點，拿到號沒等多久就到我了。”劉先生説。在他等待材料審核時，在大廳的大螢幕前可以看到自己的辦理流程，自己的業務辦結後，在自助列印區就能直接領取全新的房産證，整個業務辦下來非常順利便捷。
2023年5月，中心上線“全業務精準網上預約”功能。辦事群眾可根據自己的辦事需要及時間安排分時段預約，從9點開始，共5個時段，通過網上預約進行分流後，最大程度減少了辦事群眾現場等候時間。自此項功能開展以來，通過網上預約系統辦理業務達到29000余件，網上預約率達95%以上。
為了讓現場群眾隨時了解業務進展，爭取市級部門的實時業務數據支援，利用等候大廳超大顯示屏，以圖形、文字等直觀表現形式呈現業務受理、審核、繳費、領證等全流程辦理進度，方便辦事群眾及時掌握所辦業務進展情況，更好地滿足群眾需求。
創建數據管理系統
源頭提升辦事效率
由於登記工作流程複雜，涉及的數據量巨大，歷史臺賬、新産生業務資訊、政策法規等登記所需要素等各類數據分別儲存在不同的數據表格中，查詢方式繁瑣，工作人員的查詢壓力巨大。為破解難題，中心於2023年6月份開始創建“智慧大廳”綜合管理系統，將紛繁複雜的數據整合到統一的平臺上，為後續開展數據利用分析工作夯實基礎。
整合數據的同時，積極優化數據利用方式，在數據庫設置搜索引擎，方便工作人員快速搜尋，同時增加坐落、權證等個性化關鍵詞搜索功能，使得工作人員在資訊核實環節時間提速50%以上，大幅提高工作效率、加快辦結速度。
不動産登記業務辦理過程中，限制資訊、備案資訊和提示性資訊等各類數據的查詢至關重要，精準全面的查詢才能保證業務順利辦結。登記一科相關負責人表示，把所有的資訊都整合到“智慧大廳”綜合管理系統之後，查詢起來方便多了，讓工作人員的辦理流程更加快捷、方便，也為辦事群眾節約了時間。
針對適齡兒童入學房産查驗和積分落戶審核等時間緊、任務重的民生任務，還引入批量查詢功能。通過上傳已錄入數據表格，系統自動與登記業務數據進行比對，立即反饋查詢結果，對需進一步核實資訊進行標注。對比之前人工逐條核對，有效釋放生産力並提高工作效率，保證適齡兒童順利入學、積分落戶申請人順利辦結。
資訊科相關負責人表示，通過積極探索智慧化改革，收集群眾辦事意見和工作人員的工作建議，搭建“智慧大廳”綜合管理系統，大大提高了服務水準和工作效率。下一步，中心將著力構建智慧登記新體系，廣泛調研應用效果，認真總結應用經驗，有序完善綜合管理系統核心應用，實現登記工作更便捷、更高效。
