在“3·15”國際消費者權益日來臨之際,為積極倡導誠實守信經營,營造安全放心消費環境,助力西城高品質發展,3月15日,西城區市場監督管理局、西城區消費者協會結合中消協2023年“提振消費信心”的消費維權年主題,共同開展“3·15”國際消費者權益日主題宣傳活動。
活動中,首先向獲評北京市消費者協會2023年度誠信服務承諾單位稱號的同仁堂藥店、福奈特洗衣、菜市口百貨、新街口百貨、內聯升鞋店、玉華臺飯莊、四川飯店、六必居食品、紅樓藏書館等9家企業頒發獎牌,對他們在經營活動中講誠實、守信用、自覺遵守法律法規要求和行業道德,具有較強的社會責任意識提出表彰。
菜市口百貨、內聯升等老字號企業代表誠信服務承諾單位進行了發言,詳細介紹了企業在完善內部管理制度、提高消費者服務水準方面的經驗和感悟,並向西城區的市場主體發出誠信倡議,號召廣大企業加強自律,規範經營,營造放心消費環境,促進區域高品質發展。
隨後,西城區市場監督管理局於2022年為推進品質工作品牌建設而創設的“品質發展論壇”進行了階段性成果展示。通過播放影像記錄、分享工作感悟的形式,回顧了品質發展論壇走進企業開展座談交流,深入社區進行科普宣傳等樹立提質強企、保質為民理念的工作足跡,並對下一步的工作進行展望。
此外,活動還為消費者代表開闢了參觀體驗區,展示講解《消費者權益保護法》《産品品質法》《食品安全法》等與消費者日常生活密切相關的法律知識,發放消費維權案例手冊等宣傳材料,提供血壓計校準、首飾清洗等免費便民服務,受到消費者代表的歡迎和好評。
西城區市場監督管理局的相關負責人表示,區市場監督管理局堅持以人民為中心,守護好百姓權益,不斷提高消保維權工作效能,在積極回應消費者“急難愁盼”問題的同時,推動未訴先辦、主動治理,採取針對性措施,解決消費領域突出的維權問題。下一步,西城區市場監督管理局將更加注重統籌凝聚各方力量,促進消費維權共建共治,不斷創新消費教育方式,增強消費者科學消費理性維權能力,進一步提升維權工作效能,打通難點堵點持續優化消費環境,持續推動西城區高品質發展。
西城區餐飲、零售和居民服務等行業企業代表,西城區消費者代表,以及西城區市場監督管理局、西城區消防救援支隊、西城區工商聯等單位負責人參加。
