北京市政府門戶網站(首都之窗)用戶滿意度調查
發佈時間:2021-01-11 結束時間:2021-02-01 來源:首都之窗
參考樣例
開始答題
Q1.您訪問北京市政府門戶網站的頻率是?
1、
Q1.您訪問北京市政府門戶網站的頻率是?
radio
每天多次
每天1次
每週2-3次
每月1次
每月1次以下
Q2.您最常訪問北京市政府門戶網站的哪個欄目:
2、
Q2.您最常訪問北京市政府門戶網站的哪個欄目:
checkbox
要聞動態
政務公開
政務服務
政民互動
人文北京
視頻北京
其他
Q3.您訪問北京市政府門戶網站最主要是為了獲取哪些方面的資訊或服務?
3、
Q3.您訪問北京市政府門戶網站最主要是為了獲取哪些方面的資訊或服務?
checkbox
瀏覽北京市政府相關資訊(包括:領導資訊、職權資訊、工作動態等)
搜尋政府文件和法律法規(包括:市政府文件、政府公報、市政府各部門規範性文件及相關解讀資訊等)
查詢辦事服務相關資訊(包括:辦事指南、辦事流程、辦事結果等)
與政府進行互動交流(包括:諮詢、建議、投訴、舉報等)
了解北京歷史人文資訊和旅遊資訊
其他
2020年新冠肺炎疫情期間您主要通過哪個渠道獲取市政府相關防控措施和疫情通報資訊?
4、
2020年新冠肺炎疫情期間您主要通過哪個渠道獲取市政府相關防控措施和疫情通報資訊?
radio
政府網站
官方微信訂閱號
電視臺新聞
新聞廣播
其他新媒體渠道
您對北京市政府門戶網站所發佈新冠肺炎相關疫情政策及解讀是否滿意?
5、
您對北京市政府門戶網站所發佈新冠肺炎相關疫情政策及解讀是否滿意?
radio
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意,具體表現在
您在北京市各政府網站反映的訴求是否能得到有效的解決?
6、
您在北京市各政府網站反映的訴求是否能得到有效的解決?
radio
基本都能有效解決
大部分能有效解決
少部分能有效解決
基本都不能有效解決
沒有反映過
以下哪些人文服務資訊和服務您會感興趣?
7、
以下哪些人文服務資訊和服務您會感興趣?
checkbox
北京非遺和老北京民俗文化專題資訊
具有京味文化特色的參與活動資訊
北京歷史文化體驗線路規劃服務
可交互下載使用的京范小應用(如周曆等)
Q4.您認為北京市政府門戶網站的政務公開內容提供是否及時?
8、
Q4.您認為北京市政府門戶網站的政務公開內容提供是否及時?
radio
非常及時
及時
一般
不及時
非常不及時,體現在哪些欄目,請舉例
沒有訪問過
Q5.您認為政策法規相關內容的準確度如何?
9、
Q5.您認為政策法規相關內容的準確度如何?
radio
非常準確
準確
一般
不準確
非常不準確,體現在哪些欄目,請舉例
沒有訪問過
Q6.您最常訪問便民服務欄目的哪些服務:
10、
Q6.您最常訪問便民服務欄目的哪些服務:
checkbox
便民服務日曆
公告提示
推薦服務
實用查詢
城市熱線
定制服務
其他,請舉例
沒有訪問過
Q7.您最常訪問視頻北京頻道的哪些服務:
11、
Q7.您最常訪問視頻北京頻道的哪些服務:
checkbox
訪談
市政府新聞發佈會
政務直播
北京風情
其他,請舉例
沒有訪問過
Q8.您最常訪問政民互動頻道的哪些服務:
12、
Q8.您最常訪問政民互動頻道的哪些服務:
checkbox
12345網上接訴即辦
我要諮詢
我要建議
參與調查
線上訪談
圖説互動
其他,請舉例
沒有訪問過
Q9.您認為12345網上接訴即辦回復是否及時?
13、
Q9.您認為12345網上接訴即辦回復是否及時?
radio
非常及時
及時
一般
不及時
非常不及時,體現在哪些情況,請舉例
沒有使用過
Q10.您對北京市政府門戶網站提供的“京京”智慧問答服務體驗如何?
14、
Q10.您對北京市政府門戶網站提供的“京京”智慧問答服務體驗如何?
radio
非常滿意,可以很準確的提供相應答案
滿意,大部分問題可以得到有效回答
一般,大部分問題可以得到回答
不滿意,很多時候答非所問
非常不滿意,具體表現在
沒有使用過
Q11.除了網站,您還訂閱或關注首都之窗哪些新媒體平臺賬號了解北京政府資訊?
15、
Q11.除了網站,您還訂閱或關注首都之窗哪些新媒體平臺賬號了解北京政府資訊?
checkbox
首都之窗微信公眾號
首都之窗今日頭條號
首都之窗快手號
首都之窗抖音號
首都之窗網易號
首都之窗搜狐號
首都之窗支付寶生活號
沒有訂閱或關注過
Q12.您是否能夠通過站內搜索快速搜尋到您所需的相關政府資訊?
16、
Q12.您是否能夠通過站內搜索快速搜尋到您所需的相關政府資訊?
radio
基本都能夠搜尋到
大部分能夠搜尋到
少部分能夠搜尋到
基本都搜尋不到
沒有使用過
您在使用站內搜索時覺得以下哪些相關內容比較有用?
17、
您在使用站內搜索時覺得以下哪些相關內容比較有用?
checkbox
搜索結果中提供了關鍵詞相關場景化資訊集合
搜索結果中提供了關鍵詞相關政策及解讀資訊
搜索結果中提供了關鍵詞相關辦事指南和辦事系統入口
搜索結果中提供了關鍵詞相關常見問答資訊
搜索結果中提供了關鍵詞相關辦事地圖
Q13.您對目前北京市政府門戶網站的總體設計風格印象如何?
18、
Q13.您對目前北京市政府門戶網站的總體設計風格印象如何?
radio
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意,具體表現在
Q14.您對目前北京市政府門戶網站所提供的服務是否滿意?
19、
Q14.您對目前北京市政府門戶網站所提供的服務是否滿意?
radio
非常滿意
滿意
一般
不滿意
非常不滿意,具體表現在
Q15.您對北京市政府門戶網站訪問流暢度滿意嗎?
20、
Q15.您對北京市政府門戶網站訪問流暢度滿意嗎?
radio
非常流暢,非常滿意
流暢,滿意
一般
不流暢,不滿意
非常不流暢,具體表現在
Q16.請問您的性別是:
21、
Q16.請問您的性別是:
radio
男
女
Q17.請問您的年齡是:
22、
Q17.請問您的年齡是:
radio
20歲及以下
21-30歲
31-40歲
41-50歲
51-60歲
60歲以上
Q18.請問您的學歷是:
23、
Q18.請問您的學歷是:
radio
初中及以下
高中
專科
本科
碩士及以上
Q19.請問您的職業是:
24、
Q19.請問您的職業是:
radio
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事業單位
國有企業及下屬單位
私營企業/個體經營
下崗失業人員
其他
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