依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條規定，編制本報告。
一、總體情況
2021年，北京市人民政府外事辦公室緊緊圍繞市委、市政府中心工作，聚焦社會關切，依法依規做好政務公開各項工作，取得良好成效。
(一)堅持加強組織領導
持續推進政府信息公開工作領導小組工作機制建設，堅持高位推進，領導班子集體研究部署重要政務公開工作，審定《市政府外辦2021年政務公開要點》，確保各項重點任務落實落細。深化政務公開清單管理，提高公開規範化水準。
(二)堅持提升主動公開質效
一是規範設置政府信息公開專欄，及時修訂政府信息公開指南，不斷提高主動公開內容便民性和精準度。
二是開展國際交往中心功能建設重點工作“政策公開講”系列活動。“北京推進國際交往中心功能建設”新聞發佈會介紹《北京市“十四五”時期加強國際交往中心功能建設規劃》有關情況，中央媒體和市屬媒體刊發相關報道40余篇。
三是舉辦“北京·國際范兒”短視頻大賽，創新講述北京推進國際交往中心功能建設故事，製作活動引導片16部，新華社、人民網等中央媒體報道近30篇，社會反響熱烈。
四是圍繞北京市“迎冬奧 促提升”國際語言環境建設專項行動，舉辦“外語標識全民糾錯月”活動，廣泛徵集市民意見建議，收到錯誤外語標識線索345條，活動報道70余篇，500余名志願者參與糾錯，瀏覽量超150萬次。
五是踐行“外事為民”理念，官網發佈駐華使館開閉館資訊39次，APEC商務旅行卡出卡通知26次，批量修改簽證手冊15次。外國人來華批准事項電話告知2680次，精準提供申請簽證材料等資訊動態。
(三)堅持規範做好依申請公開答復辦理
年度受理11項政府信息公開申請，均依法依規、程式化、標準化製作答復文書，按時限辦理完畢，未收取任何費用，未出現行政復議、訴訟和舉報。在官網首頁顯著位置設置“依申請公開”專欄，確保連結的可用性和易用性，確保申請受理渠道以及諮詢電話暢通。
(四)堅持強化資訊管理應用
一是加強決策公開，對《北京市國際交往語言環境建設條例》(草案)向社會公開徵求意見，開展解讀和宣講。製作“一圖讀懂”11個，確保政策宣介資訊易讀易懂。
二是規範執行公開，按季度公開市政府工作報告重點任務落實進展，及時公開部門預決算、人員招考事項及錄用結果等資訊。
三是暢通政務諮詢渠道，接聽社會公眾、駐華使館諮詢電話，以及12345熱線轉接電話近萬次。落實“簡單諮詢留言1個工作日答復”制度，答復網上諮詢資訊217條。就外國人入境防疫隔離、來華邀請函辦理等提供及時有效的政務問答服務。
(五)堅持優化公開平臺
動態調整網站欄目設置，增設“各區外事”“外事年鑒”等欄目，開設“長城友誼獎”專欄，製作“北京2022年冬奧會和冬殘奧會”等11個專題。官網年度發佈資訊2184條，中文版1852條，英文版332條，總閱讀量超140萬次。通過“北京外事”微信公眾號開展政策解讀和宣傳推介，推送各類資訊351條，總閱讀量超47萬次。
(六)堅持加強監督保障和培訓考核
嚴格執行資訊發佈審核機制、公開平臺安全保障機制，全面落實監督崗位責任。舉辦外事新聞宣傳與政務公開培訓班，提高政府信息公開意識和水準。
二、主動公開政府資訊情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
對標市政府“全過程公開、全方位解讀、全流程服務、全鏈條管理、全環節規範”的要求，政務公開工作標準化、規範化水準，以及全方位回應社會關切的能力需進一步提升。下一步，市政府外辦將繼續積極挖掘可主動公開的資訊內容，加強北京國際交往中心功能建設進展和成效的宣傳解讀。加強官網官微融合運作、協同發佈，實現精準定制和推送，提升政策資訊到達率和精準度。
六、其他需要報告的事項
發出收費通知的件數和總金額以及實際收取的總金額均為0。
