依據《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條之規定，製作本報告。
一、總體情況
市信訪辦嚴格貫徹落實新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》，堅持以公開為常態、不公開為例外，遵循公正、公平、合法、便民的原則，做好全年各項信息公開工作。一是進一步推動主動公開，圍繞首都信訪中心工作，通過官方網站、微信公眾號、政務頭條號全年主動公開政府資訊1375條；二是進一步規範依申請公開辦理，全年受理公開申請30件，全部依法按期予以答復，接聽電話資訊諮詢64件；三是進一步加強政府資訊資源的規範化、標準化管理，形成並公開“北京市信訪辦政府資訊主動公開全清單”，且均按照清單內容公開；嚴把政府資訊資源的內容關口，規範文字表述、嚴格圖片審查、維護資訊權威性；四是進一步增強政府信息公開平臺的基礎性建設，不斷增強官方網站、微信公眾號、頭條公眾號的更新推送頻率，加強專欄板塊建設，加強傳統媒體與新媒體平臺的融合互動，形成合力，擴大公開平臺影響力；五是進一步嚴格對政府信息公開的監督保障並積極參加教育培訓，在市信訪辦主任辦公會前組織學習修訂後的《政府信息公開條例》，組織各區、部分市屬委辦局網評員資訊員70余人進行新修訂的《信息公開條例》相關內容培訓，積極參加市政務服務管理局組織的“2019年北京市政務公開骨幹培訓班”。
二、主動公開政府資訊情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況
五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況
(一)存在的主要問題
一是主動公開政府資訊資源的展示形式需要豐富。目前展現形式主要是文字+照片形式，可視性、可讀性、可感性有提升空間。
二是政府信息公開工作的宣傳普及內容需要增加。目前群眾提交的信息公開申請或者諮詢電話中，仍有相當一部分內容為信訪訴求、舉報、諮詢或者明顯不了解信息公開工作的情況。
三是需要持續進行信息公開業務培訓。《中華人民共和國政府信息公開條例》修訂後，政府信息公開申請與信訪訴求的區分及處理，需要信訪工作人員及時掌握和了解，由於各單位信訪工作人員變動頻繁，為了保證工作精準到位，培訓工作需要經常進行。
(二)改進措施
一是主動公開豐富數字化、圖表、音頻、視頻等展示方式，在網路領域強化主流聲音，增強政府資訊傳播可視性、可讀性、可感性，增強政府資訊的吸引力、親和力。
二是增加政府信息公開工作方面宣傳引導。利用市信訪辦門戶網站、微信公眾號，通過案例等通俗易懂的形式宣傳信息公開基本內容，方便群眾了解。
三是更加重視業務交流、培訓。經常性開展信息公開工作經驗交流、探討疑難問題，提升公開工作能力水準，繼續堅持信息公開培訓工作，加強對基礎信息公開辦理流程把控。
六、其他需要報告的事項
2019年，北京市信訪辦網站完成升級改造，強化了網站內容保障能力，優化了網站欄目設置和展現形式，促進了政府網站的政務公開能力。進一步優化“北京信訪”微信公眾號。通過精心改版，公眾號對發佈內容進行了分類，相對固化了部分欄目，如工作動態、民生驛站、普法驛站、基層動態、文化驛站等，通過加強欄目建設豐富了內容的産出。
2019年，市信訪辦不存在《政府信息公開條例》第二十條第(一)項、第(五)項、第(六)項、第(八)項規定的資訊內容。但通過市信訪辦官網、微信公眾號、政務號頭條主動公開其他內容的政府資訊1375條。主要平臺及發佈資訊數分別為：一是市信訪辦官方網站443篇，市民可進入市信訪辦官方網站(http://xfb.beijing.gov.cn)瀏覽。二是市信訪辦微信公眾號“北京信訪”464篇，市民可關注該微信公眾號查看。三是今日頭條“北京市信訪辦”政務號468篇，市民可通過今日頭條網站訪問。
