原標題：蔡奇在市第十四次信訪工作總結表彰會上強調 把工作做到群眾心坎上 開創新時代信訪工作新局面 陳吉寧李文章張延昆出席會議
12月17日上午，市第十四次信訪工作總結表彰會召開。市委書記蔡奇強調，要深入學習貫徹黨的十九屆六中全會精神和習近平總書記關於信訪工作重要指示精神，扛起為民解難、為黨分憂政治責任，把工作做到群眾心坎上，開創新時代信訪工作新局面。市委副書記、市長陳吉寧，國務院副秘書長、國家信訪局局長李文章，市委副書記張延昆出席會議。
會上，副市長談緒祥作信訪工作報告，市委常委、政法委書記齊靜宣讀《關於表彰北京市信訪工作先進集體和先進個人的決定》，北京市和國家信訪局領導為受表彰先進集體和個人代表頒獎。
蔡奇向國家信訪局多年來對北京工作的指導幫助表示衷心感謝，向受表彰的先進集體和個人表示熱烈祝賀，向全市各級信訪幹部致以崇高敬意。他指出，信訪是反映社情民意的晴雨表，信訪工作是黨和政府密切聯繫群眾的橋梁紐帶。黨的十八大以來，習近平總書記從戰略和全局高度，多次對信訪工作作出重要指示，深刻闡明瞭信訪工作在黨和國家工作大局中的重要地位作用，科學揭示了信訪工作的本質屬性和規律特點，為做好新時代信訪工作提供了根本遵循。我們要認真學習領會，深入貫徹落實，不斷提高信訪工作水準，切實履行好黨和人民賦予的職責使命。
蔡奇回顧了過去五年來本市信訪工作取得的成績，指出，這些成績的取得，最根本在於黨對信訪工作的領導，得益於始終堅持以人民為中心，做到人民信訪為人民；得益於日益完善的信訪工作制度機制，提高信訪工作質效；得益於堅實有力的基層基礎，把大量矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態。這些成績是全市上下各方面共同努力，特別是廣大信訪幹部埋頭苦幹、奮力拼搏的結果，他們辛勤耕耘在化解社會矛盾第一線，做了大量艱苦細緻的工作，解決了一批事關群眾切身利益的實際問題，生動體現了對黨忠誠、心繫群眾、敢於擔當、無私奉獻的新時代信訪幹部精神品質。
蔡奇強調，新時代新任務對信訪工作提出了新的更高要求。要始終站穩人民立場，不忘為民初心，用心用情用力辦好每個信訪件，千方百計為群眾排憂解難。始終把群眾滿意作為最高標準，傳承弘揚“四走訪基層”“四個萬家”優良傳統，自覺把群眾觀點、群眾路線貫穿信訪工作全過程。加強信訪工作與接訴即辦的協同，更好做到民有所呼、我有所應。
蔡奇強調，信訪工作關鍵在解決問題，考驗的是幹部的擔當與作為。要發揚迎難而上鬥爭精神，深入推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作。要夯實信訪工作基層基礎，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，努力做到“小事不出社區村、大事不出街鄉鎮、矛盾不上交”。加強基層信訪工作網路建設，完善鄉鎮、街道信訪工作聯席會議機制，健全區和街鄉巡迴接訪制度，把信訪服務送到群眾家門口。要深化信訪制度改革，深入推進依法分類處理信訪訴求工作，加強網上信訪主渠道建設，用好信訪大數據，提升辦理質效。
蔡奇要求，加強黨對信訪工作的領導。全市各級黨委政府把信訪工作擺上重要議事日程，各級領導幹部特別是一把手要帶頭包案攻堅，到矛盾突出、問題集中的地方接訪下訪，推動疑難問題解決。各職能部門要切實承擔起化解本領域信訪問題主體責任。信訪幹部要見賢思齊、爭創一流，努力在平凡崗位上作出更多不平凡業績。各級要關心愛護信訪幹部。
李文章指出，近年來，北京市信訪工作取得顯著成效，呈現出黨對信訪工作的領導堅強有力、信訪矛盾糾紛排查化解紮實有效、信訪工作服務保障大局作用更加突出、信訪工作體制機制創新持續深化、信訪幹部隊伍建設成效顯著等特點，許多方面走在全國前列，創造了很多特色鮮明、引領全國的北京經驗。希望北京市緊密結合學習貫徹黨的十九屆六中全會精神，進一步提高政治站位，堅持首善標準，紮實履行服務黨和國家工作大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定的職責使命，持續推動信訪工作高品質發展，繼續為全國信訪工作作出表率。
會上，豐台區信訪辦主任王凱、朝陽區六里屯街道辦事處綜合辦公室副主任廖仕戎、市公安局法制總隊信訪支隊支隊長康健分別代表先進集體和個人發言。
市領導孫梅君、張家明、亓延軍，市高級人民法院院長寇昉，市人民檢察院檢察長朱雅頻，市政府秘書長戴彬彬參加。(祁夢竹 范俊生)
