原標題：法官支招直播間購物如何高效維權
直播間購物一旦發生糾紛，消費者該如何及時、高效、輕鬆維權？房山法院日前攜手京法巡迴講堂為轄區民眾帶來一場線上普法講座。
講座中，房山法院民二庭法官助理趙宏華圍繞“直播間購買的哪些商品可享受七天無理由退貨”“直播間購買的特價商品不退不換是否合法”“直播間購物何種情形下適用十倍懲罰性賠償”等熱點法律問題，結合具體案例，詳細講解了相關規定，告知消費者如何及時、高效維權。
趙宏華提示，在直播間購物時，一定要明晰七天無理由退貨的適用範圍，不要想當然地認為，直播間購物均適用七天無理由退貨。對消費者權益保護法明確規定不適用七天無理由退貨的商品，一定要理性選購，切勿盲目、衝動。同時，對於直播間出現的“特價商品不退不換”等霸王條款，消費者一定要有證據意識，及時通過拍照、錄影等途徑保留證據，主張自己的合法權益。在直播間購物權益受到侵害時，還需了解正當維權途徑。從私力救濟到公力救濟，消費者可選擇與經營者協商和解；請求消費者協會等調解組織調解；向有關行政部門投訴；根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；向人民法院提起訴訟。消費者維權時，可根據自身時間成本、經濟成本等綜合考慮，選擇適合自己的維權方式。訴訟並不是消費者維權的唯一途徑，能高效、全面維護自身合法權益的才是最優選擇。(張宇 吳衛娟)
