原標題：熱點回應 近期部分居民健康寶出現彈窗，如何解決？
李昂：1月23日，本市發佈了藥店、診所購買“四類”藥品或出現11類相似症狀人員的管控政策。按照政策，1月23日起，陸續對相關人員發送短信提示，要求近14日內有購買“四類”藥以及診所就診的人員，72小時內需進行一次核酸檢測，在檢測結果未出前減少外出，未按要求進行核酸檢測的人員，北京健康寶將彈窗提示。
如果已完成核酸檢測，檢測機構已經將檢測結果上傳到了核酸檢測平臺，北京健康寶可通過核酸檢測平臺查詢到核酸檢測結果的，北京健康寶每日24時比對解除彈窗恢復綠碼。再次提醒市民關注短信提示，按要求及時在購買“四類”藥品、出現11類症狀後按政策在72小時內進行核酸檢測。如果已完成檢測並正常上傳核酸檢測結果，但北京健康寶仍無法正常賦碼，請諮詢本人居住的社區、村、酒店、單位或12345市民熱線，通過線下救助渠道解決。
市民接到短信提示或健康寶彈窗後，可以就近在本市核酸檢測機構進行核酸檢測。本市已要求各類各級核酸檢測機構增加檢測號源，並不得以任何理由拒絕為北京健康寶彈窗人員提供核酸檢測服務。同時，各區正在積極增加核酸採樣點位，請市民留意所居住地社區或網路平臺的提示。對於長期購買“四類”藥品的老年人以及患有慢性疾病的人員，建議前往所在社區衛生服務中心購買，可有效避免彈窗。如出現發熱症狀需到就近的發熱門診就醫並取藥。
