首先，我們應該清楚怎樣判斷一個人是否存在心理異常：如果在同樣的情況下只有極少數人出現某種心理現象或心理體驗，則這種現象或體驗便很可能是異常的。絕大多數人的異常心理會在三個月內恢復正常，只有持續超過三個月，而且明顯引起上班遲到、工作效率低、工作成績下降或者社交方面與以往相比發生了明顯變化等，才會被認定為病態。如果一個人的行為表現或心理體驗，與其所處的環境明顯不一致甚至相反，則這種行為表現或心理體驗有可能是異常的。
當發現身邊有人出現心理異常時，我們應該陪伴他們，嘗試進行溝通。注意不能簡單地採用批評、教育的方式去解決心理問題，而應該傾聽他們的內心，嘗試儘量的去理解他們，提供給他們一些支援和幫助。如果有必要，應建議他們去做心理諮詢或心理治療，也可以陪伴他們一同前去。
如果遇到嚴重的心理異常時，我們應該保持良好的態度，不能恐懼、回避、嘲諷、激惹對方。與對方進行平和的交談，儘量安撫他們的情緒，了解心理異常出現的原因。對於有自殺傾向的人應注意轉移他們身邊的危險用品、分散他們的注意力，通知其親屬，勸説其到精神專科醫院就診。在病情嚴重時，應與精神專科醫院、派出所等相關部門取得聯繫。