首先，我们应该清楚怎样判断一个人是否存在心理异常：如果在同样的情况下只有极少数人出现某种心理现象或心理体验，则这种现象或体验便很可能是异常的。绝大多数人的异常心理会在三个月内恢复正常，只有持续超过三个月，而且明显引起上班迟到、工作效率低、工作成绩下降或者社交方面与以往相比发生了明显变化等，才会被认定为病态。如果一个人的行为表现或心理体验，与其所处的环境明显不一致甚至相反，则这种行为表现或心理体验有可能是异常的。
当发现身边有人出现心理异常时，我们应该陪伴他们，尝试进行沟通。注意不能简单地采用批评、教育的方式去解决心理问题，而应该倾听他们的内心，尝试尽量的去理解他们，提供给他们一些支持和帮助。如果有必要，应建议他们去做心理咨询或心理治疗，也可以陪伴他们一同前去。
如果遇到严重的心理异常时，我们应该保持良好的态度，不能恐惧、回避、嘲讽、激惹对方。与对方进行平和的交谈，尽量安抚他们的情绪，了解心理异常出现的原因。对于有自杀倾向的人应注意转移他们身边的危险用品、分散他们的注意力，通知其亲属，劝说其到精神专科医院就诊。在病情严重时，应与精神专科医院、派出所等相关部门取得联系。
