北京部分地铁站试点预约进站

从3月6日开始，每个工作日的6:30至9:30早高峰时段，在地铁5号线天通苑站、昌平线沙河站两座车站组织开展地铁预约进站试点。

乘客通过关注“北京地铁预约出行”微信公众号，或选择使用北京交通、北京地铁、亿通行等APP进行预约预约成功后，凭二维码在预约时段以及前后10分钟范围内通过预约通道快速进站。

2月28日起铁路窗口退款时间延至180天

已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票，旅客可先行在网上办理退票，再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。疫情期间铁路部门免收退票手续费。

学生旅客3月31日前机票可免费退改签

自2月11日0时起，在该时间点之前已购买3月31日24时前航班机票的学生旅客，如在航班起飞前凭学生身份证明要求退票或将机票改期至3月31日24时前其他航班的，航空公司及其客票销售代理应为其免费办理，不得收取任何费用。

火车学生票使用时间延长至5月31日

疫情期间，学生票寒假的乘车时间已由12月1日至3月31日延长至5月31日。

小客车指标有效期延长

小客车指标有效期截止日在2020年1月24日至本市解除重大突发公共卫生事件响应之日后60日的指标持有人，可于解除之日后120日内办理完成车辆登记手续。

预选号牌号码延长有效期

疫情防控期间，已在互联网预选了号牌号码但未及时办理机动车登记的，预选号码延长有效期，疫情结束后可以继续办理登记。

调整全市车管窗口办公时间

窗口办公时间统一调整为：周一至周五，早8:30至17:00；周六、日，暂停对外办公。

车辆购置税申报纳税网上办

一般征税车辆、新能源车免税和挂车减税车辆的纳税申报。单位纳税人和自然人纳税人，均可在北京市电子税务局车辆购置税网上申报办理。

• 临时号牌网上申领服务

疫情防控期间，北京交管部门开通临时号牌网上申领服务，车主可登陆“交管12123”APP申领。

网上申领临时号牌服务主要包括以下3种情形：

一是新购置车辆未办理临时号牌的；

二是新购置已办理临时号牌车辆，因临时号牌临近有效期，拟再次申领临时号牌的；

三是已办理转出手续，但因疫情影响未办理转入手续的车辆，原临时号牌临近有效期的。

• 机动车检验期限延长

对在疫情防控期间不能按期办理机动车检验，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对机动车逾期未检验等情形，公安交管部门将不予处罚。

• 进京证一律改为网上申办

从2月17日起至疫情结束，外埠小客车办理进京证暂停现场办理，一律改为网上申办。请拟驾驶外埠小客车来京的司机朋友，提前通过“北京交警”APP网上申请办理进京证，待审核通过后，再驾车来京。

驾驶证换证期限延长

对在疫情防控期间不能按期办理驾驶证审验换证，可以延期到疫情结束以后办理。在此期间，群众确有驾车出行等生产生活需求，或者有疫情防控人员、物资运输等应急保障需求的，对驾驶证逾期未换证、未审验等情形，公安交管部门将不予处罚。

驾驶证期满换证可“容缺”办理

疫情防控期间，针对驾驶人在办理期满换证手续时，不方便到医院体检的实际困难，北京公安交管部门推出驾驶证期满换证“容缺”办理新措施。对驾驶人暂时无法提供身体条件证明的，交管部门将先予办理驾驶证换证，驾驶人在疫情结束后补交身体条件证明。

• 2月17日起本市高速路免费至疫情结束

自2月17日零时起至疫情防控工作结束，北京市域内所有收费公路对依法通行的所有车辆免收通行费，包括允许在普通收费公路行驶的摩托车，具体截止时间另行通知。联网收费公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，开放式收费公路以车辆通过收费站的时间为准。

• 交通违法网上处理

疫情期间处理交通违法可下载“交管12123”进行网上处理。

“交管12123”APP

• 北京不限尾号措施继续实行

自2020年2月10日起继续不实行工作日高峰时段区域限行交通管理措施(即尾号限行措施)。恢复日期另行通告。

“北京定制公交升级版”微信小程序上线

在疫情期间，北京公交集团向全市复工企事业单位及市民提供定制公交通勤服务。在线申报上下班通勤需求，并将根据所收集的需求结合现有公交资源，规划出一系列定制公交线路，在疫情期间，提供线上预约、一人一座、快速直达的公交服务。

出租车（含巡游车、网约车）、顺风车暂停出京运营业务

为做好新冠肺炎疫情防控工作，2月28日起，我市出租车（含巡游车、网约车）、顺风车暂停出京运营业务。恢复出京运营业务时间另行通知。

12家医院开通在线义诊 

北京已有12家市属医院在“京医通”平台开通了线上咨询服务，200多名市属医院医师免费为患者答疑解惑。

您可以关注“京医通”微信公众号，找到“就诊服务”下的“挂号”栏目；进入各家医院主页后，点击进入医院“咨询医师”专区；点击“图文咨询”，选择想要咨询的医师。

北京远程健康服务平台上线 

4月2日，首个北京中英文双语中医药服务平台，北京远程健康服务微信公众号正式上线，将权威发布北京中医药在疫情防控、康复、护理全周期方案，依靠互联网融合技术，实现线上实时互动、远程问诊等服务。海外用户可通过关注微信公众号“北京远程健康服务平台”，点击可进入，根据需求选择服务项目。

调整优化医院发热门诊

自2020年2月22日（星期六）0时开始，调整优化全市医院发热门诊，保留76所医院的发热门诊，暂停部分发热门诊的对外服务。76所发热门诊中，有74个能提供全天24小时服务。

本市二级以上医院非急诊全面预约

2月25日，北京市228家二、三级医院全部实行非急诊全面预约，即取消现场挂号，实行通过网络、电话114、京医通、医院复诊、社区转诊、门诊大厅自助服务机等不同的预约挂号途径进行挂号就诊，急诊、发热门诊除外。

社会保险费征收期延长

允许参保企业和个人延期办理业务，临时将1月、2月应缴社会保险费征收期延长至3月底，用人单位未按时办理职工参保登记、缴费等业务，允许疫情结束后补办，补办应在疫情解除后三个月内完成，不收取滞纳金，不影响个人权益记录。

2020年城乡居民基本养老保险缴费标准，最低缴费标准为1000元，最高缴费标准为9000元。4月1日至12月10日，符合条件的参保人员均可办理缴费手续。

慢性病患者、老年人就医 

慢性病患者和老年人，如就诊可先到社区卫生服务中心进行首诊，如病情复杂，通过医联体预约转诊到二级以上医院就诊。

疫情期间，对慢性病患者，在保证安全的前提下，已将用药量延至三个月。

所有无症状入境进京人员 均进行14天集中观察

从3月16日零时起，所有境外进京人员，均应转送至集中观察点进行14天的隔离观察，集中观察点将配置专业医护和工作人员，定期开展健康监测，发现问题及时处理，使回国人员更安全、家人更放心。有特殊情况的，经严格评估，可进行居家观察。集中隔离观察期间，隔离人员费用需要自理。

暂时停止持有效中国签证、居留许可的外国人入境

鉴于新冠肺炎疫情在全球范围快速蔓延，中方决定自2020年3月28日0时起，暂时停止外国人持目前有效来华签证和居留许可入境。暂停外国人持APEC商务旅行卡入境。暂停口岸签证、24/72/144小时过境免签、海南入境免签、上海邮轮免签、港澳地区外国人组团入境广东144小时免签、东盟旅游团入境广西免签等政策。持外交、公务、礼遇、C字签证入境不受影响。外国人如来华从事必要的经贸、科技等活动，以及出于紧急人道主义需要，可向中国驻外使领馆申办签证。外国人持公告后签发的签证入境不受影响。

境外国家入境规定查询

为防控新型冠状肺炎疫情，一些国家或地区相继采取管制措施。您可以扫描下方二维码进行相关查询。在疫情防控期间，国家移民管理局建议中国公民尽量推迟出国出境计划，如确需出国出境，请详细了解目的地国家或地区对人员出入境方面的具体规定后，合理安排行程。

出入境信息一键通

中国公民暂勿前往这些国家

3月17日，外交部发布了中国公民暂勿前往新冠肺炎疫情高风险国家的提醒。根据全球疫情形势变化，4月2日更新有关提醒内容，郑重提醒中国公民暂勿前往意大利、美国、西班牙、德国、伊朗、法国、韩国、瑞士、英国、荷兰、奥地利、比利时、挪威、葡萄牙、瑞典、澳大利亚、巴西、土耳其、马来西亚、丹麦、加拿大、以色列、捷克、爱尔兰、菲律宾、泰国等高风险国家，目前仍在上述国家的中国公民做好自我防护，减少不必要外出，避免安排国际旅行，谨防交叉感染。

首都机场全部国际进港航班均停靠处置专区 

3月15日起，首都机场全部国际及地区进港航班均停靠处置专区。旅客经由海关进行测温等检疫排查，边检办理入境手续，非中转旅客在专属休息区等候摆渡车前往新国展旅客接驳区；中转旅客在办理完中转手续后，再前往专属休息区候机。

3月23日零时起，目的地为北京的国际客运航班均从指定的第一入境点入境 

自3月23日零时（北京时间）开始，所有目的地为北京的国际始发客运航班均须从天津、石家庄、太原、呼和浩特、上海浦东、济南、青岛、南京、沈阳、大连、郑州、西安12个指定的第一入境点入境。各航空公司航班指定的第一入境点可以在民航局、航空公司官网上查询。

乘坐上述国际航班的旅客在第一入境点实施检疫并办理入境手续，行李清关。检疫符合登机条件的旅客可搭乘原航班入京。腹舱所带货物在北京清关。

出入境人员须如实逐项健康申报

根据口岸疫情防控形势和相关判定标准变化，第四版健康申明卡已于2020年3月3日零时正式启用。新版出入境健康卡中，是否服用退烧药等均被列为申报项目。

• 暂停办理港澳旅游签注

疫情期间全国公安机关出入境管理部门暂停受理、审批、签发内地居民赴香港、澳门团队旅游、个人旅游（含深圳“一周一行”）签注，恢复时间将另行发布。

因疫情影响学生毕业可适当延期

疫情防控工作结束之前，毕业论文(设计)选题、开题、指导等环节可采取线上答疑、远程答辩等方式。对因疫情影响确实无法按时完成学位论文的学生，经学校学位评定委员会研究，可适当顺延培养和学位授予时间。

初高三学生“线上家教”

延期开学期间，北京市教委在线辅导平台，为全市初三和高三年级学生提供在线答疑，可解决学生在家学习期间的个性化问题。

“智慧学伴”APP

北京市4月13日起开展中小学线上学科教学

疫情防控期间，按照高中和初三年级、初一和初二年级、小学各年级的顺序，分批次上线学科课程资源。市级课程资源采取“一课一包”的形式，每一节课包含教案或教学设计、PPT、讲课资源包、作业辅导等完整的资源内容。在京学生的教材将于4月13日之前发放到位，对不在京的学生，将指导下载电子教材使用。

2020年高考部分考试推迟

1．原定于3月14日举行的2020年高考第二次英语听力机考推迟进行。

2．原定于3月21日举行的我市2020年高水平运动队招生统一测试（田径等8个项目）取消，录取时全市统测项目以招生院校测试成绩作为考生资格认定的依据。

3．高校招生体检、高职自主招生、体育专业考试、外语口试、高职升本科考试招生等工作将根据疫情防控进展情况适时开展。

2020年全国高考延期

2020年全国普通高等学校招生统一考试（以下简称“高考”）延期一个月举行，考试时间为7月7日至8日。具体科目考试时间安排为：7月7日，语文9:00至11:30；数学15:00至17:00。7月8日，文科综合/理科综合9:00至11:30；外语15:00至17:00。

湖北省、北京市可根据疫情防控情况，研究提出本地区高考时间安排的意见，商教育部同意后及时向社会发布。 

• 2020年中考部分考试推迟

原定于3月21日举行的2020年中考第二次英语听说机考推迟进行。

全国高等教育自学考试推迟举行

原定于2020年4月11日至12日举行的全国高等教育自学考试推迟举行，具体考试时间将根据疫情防控进展情况另行通知。

预约无偿献血

为保障市民献血安全，疫情防控期间，我市各血站采用预约献血。

1、关注“首都献血”微信公众号微信预约献血。

2、拨打首都献血服务热线400-60-12320预约献血。

3、拨打以下北京市四家血站电话预约献血：

北京市红十字血液中心：400-60-12320

通州区中心血站：69513399（白天8:00-17:00）、69543732（夜间）

密云区中心血站：69082756（工作日8:30-17:00）、69044567（夜间、节假日）

延庆区中心血站：69183866。

提示：如果您有发热、干咳等症状，或近期到过疫情高发区、接触过确诊或疑似病例等情形的，应暂缓4周献血。

北京“健康宝”上线 自己可以随时查询“状态” 

3月1日“健康宝”上线，所有在京及进（返）京人员均可使用查询自身防疫相关健康状态。您可以打开微信、支付宝，搜索“北京健康宝”小程序，仅需在首次使用时输入姓名、身份证号，并进行人脸识别，即可查询自身健康状态，查询结果包含“集中观察”、“居家观察”以及“未见异常”三种状态，分别用红色、黄色以及绿色进行标识。“健康宝”的查询结果可以作为您复工复产、日常出行的防疫相关健康状态参考。

来京人员须报到登记

来京人员须向所在社区（村）报到，通过“京心相助”信息采集平台，完成个人信息登记工作，自觉做好自身防护，按规定实施医学观察或居家观察，配合社区（村）做好健康管理。

您可以通过在微信、支付宝、百度平台上搜索“京心相助”进入小程序进行登记。

清明节开通网上祭扫、代为祭扫、预约祭扫服务

2020年清明节，北京市推出了网上祭扫、代为祭扫、预约祭扫等服务，满足大家的祭扫需求。如需咨询清明祭扫服务相关问题，可拨打热线电话65723226。

北京燃气集团全面暂停居民用户抄表收费工作

北京燃气集团已全面暂停居民用户抄表收费工作，针对以往需要查表缴费的这部分居民用户，账期相应延长，用户可以使用北京燃气APP自助报数并缴费，疫情期间，受此影响而需要转为自助报数并因此产生的欠费不收取违约金。

北京燃气集团提供上门送气服务

针对疫情期间对受疫情防控影响无法外出购气的用户，北京燃气集团提供上门送气服务，保障正常用气。

用气发现问题可报修

用户用气发现问题，可拨打北京燃气96777服务热线电话或通过北京燃气APP报修，北京燃气集团服务人员将及时响应并提供上门服务。

●北京燃气集团

线上公共就业服务活动

本市3月将办106场“不见面”招聘会，由市人社局联合智联招聘组织，为用人单位和求职者提供岗位发布、简历投递、线上交流、视频面试、就业指导、能力测评等线上服务。求职者也可登录市人社局官网“就业超市”模块查询相关信息。

●北京市人力资源和社会保障局

《北京市居住证》和《北京市居住登记卡》有效期限自动延长

《北京市居住证》和《北京市居住登记卡》有效期限截止日期为2020年1月1日（含）以后的，无论持有居住证（卡）人员能否及时返京，在京能否及时办理签注，系统将自动延长《北京市居住证》和《北京市居住登记卡》的有效期限至疫情宣布解除后两个月。

疫情影响社保缴费 北京居住证申领推便民措施

疫情防控期间，因受疫情影响符合一定条件的参保单位可申请缓缴社会保险费，为确保因单位缓缴社会保险费而不能提供“在京连续六个月社保缴纳记录”的流动人口正常申领《北京市居住证》，将疫情防控期间相关要求作出调整。

●北京市公安局

受新冠肺炎疫情影响的缴存人租房提取公积金不受月缴存额的限制

针对受新冠肺炎疫情影响的缴存个人，2020年6月30日前，缴存人以提供租房合同、房租发票方式申请租房提取住房公积金的，提取额度调整为以缴存人实际支付的房租金额确定，不受缴存人月缴存额的限制。

保障受疫情影响的住房公积金借款人相关权益

1.原已确定放款日，因疫情防控工作需要延后放款的住房公积金个人住房贷款，由经办部门会同受托银行通知借款人调整放款日期。

2.因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员，受疫情影响未能正常还款的，不计为逾期。

●北京市住房公积金管理中心

婚姻登记需先预约

按照民政部门规定，疫情期间，各婚姻登记机构不预约不能办理。

●北京市民政局