本市邀患者点评医院护理服务

来源:北京日报 日期:2018-03-13 09:33

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  原标题:本市邀患者点评医院护理服务

  对医院的护理服务满不满意,本市主动邀请患者点评。3月13日,从市卫生计生委获悉,2017年度优质护理服务满意度调查已启动,将通过第三方机构,对本市69家公立三级医院及区医疗中心的出院患者进行随机匿名调查。

  此次调查既要了解患者对医院优质护理服务的满意度情况,也要了解护士对医院护理管理和优质护理服务工作的评价,以及发现问题和需要改进的环节,为进一步深入推进优质护理服务,调动广大护士积极性提供依据。

  本次调查范围是公立三级医院及区医疗中心,包括北京医院、北京同仁医院、北京儿童医院、北京积水潭医院等三甲医院,也有北京延庆区医院、北京怀柔医院和北京潞河医院等区域医疗中心,共69家。调查对象分别是2017年6月至11月期间,在69所医院出院的患者(手术室、重症监护室、新生儿科、精神科、特需病房等特殊科室除外),以及在这69所医院从事护理工作的在职护士,且须入职1年以上。

  调查将通过第三方机构采取电话访问的方式进行。出院患者信息由市卫生计生委从北京市公共卫生信息中心出院患者数据库中随机抽取,各医院调查成功样本量根据各医院实际床位数、出院患者数进行确定,每家不低于100人。(刘欢)

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